额外行李

感谢您登录注册深航账户，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二节第三十一条：个人信息处理者处理不满十四周岁未成年人个人信息的，应当取得未成年人的父母或者其他监护人的同意。请问您是否年满十四周岁。

因您申报的年龄未满十四周岁，根据《中华人民共和国个人信息保护法》的要求，请及时完善个人信息，年满十四周岁后系统将自动解绑监护人，监护人需年满十八周岁，且具有深航账户或为凤凰知音会员。

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额外行李产品是深航面向旅客便捷出行需求新推出的自助办理额外付费行李预订的增值服务。旅客购买机票后至航班计划起飞前6小时，通过深圳航空App、深圳航空微信小程序、深圳航空微信公众号、深圳航空国内官网、深圳航空国际官网，可提前优惠预订额外行李产品，并在航班起飞当天与值机柜台工作人员确认后，完成额外行李的托运服务。

1、适用航线：任意渠道购买的深航实际承运（票号“479”开头）的深圳、无锡、南京、沈阳、南昌、首尔、东京、曼谷、金边、澳门、伦敦、新加坡、普吉始发的国际或国内航线（联程、联运航班的客票不适用）。

2、产品价格：可享受逾重行李原价的8折优惠（国内逾重行李原价为经济舱全价的1.5%/千克，国际逾重行李区分不同航线进行阶梯式定价），具体以页面最终显示价格为准。

（1）国际航线：采用计件制。每位旅客每个航程可按需选择1PC~6PC。头等舱、公务舱旅客每件普通行李的重量不得超过32千克/70磅，经济舱旅客每件普通行李的重量不得超过23千克/50磅。单件三边之和不得超过158厘米（62英寸包括滑轮和把手）。退款时可按件数为单位，且按价格从高到低的顺序依次退款（如旅客购买了两件，退款时需先退订第二件，再退第一件）；

（2）国内航线：采用计重制。每位旅客每个航程可按需选择5/10/15/20/25/30/35/40/45（KG）单件重量。行李托运限额，头等舱40千克（88磅）、公务舱30千克（66磅）、经济舱20千克（44磅）。每件行李长、宽、高分别不得超过100厘米（40英寸）、60厘米（24英寸）、40厘米（16英寸）。退款时须整买整退，不得部分退款（如旅客购买了单件20KG额外行李，退款时只能20KG全退）

*如超过以上购买的尺寸、重量标准，需按超限额收费标准支付超限额行李费或特殊行李费。

（1）重量限制：每件计件制普通托运行李的最大重量不得超过32公斤（70磅），每件计重制普通托运行李的最大重量不能超过45公斤（99磅）。如超过每件普通托运行李最大重量，须分成两件托运行李。

（2）尺寸限制：每件计件制普通托运行李的长、宽、高三边之和不得超过203厘米（80英寸），且不得小于60厘米（24英寸），包括滑轮和把手；每件计重制普通托运行李的尺寸不能超过40厘米（16英寸）×60厘米（24英寸）×100厘米（40英寸）。

（3）托运行李件数限制：每位旅客最多可托运行李数量= 客票填开免费行李额+会员权益+六件额外付费行李（含普通行李和特殊行李）第七件及以上件数额外付费行李必须以货运方式运输。

*如旅客托运行李规格超过上述行李的体积、重量或件数标准，航空公司有权拒绝运输。

1、预订机票后至航班计划起飞前6小时，且在办理值机手续前，有额外行李托运需求的旅客可通过深圳航空App/微信小程序/微信公众号“深航易行”内“额外行李”模块，或通过深航国内官网-“自助服务”内“额外行李”模块，以及深航国际官网-“航班服务”内“预付费行李模块”，输入相关信息完成预订。

3、预订成功后，旅客会收到确认短信，航班起飞当天在值机柜台办理行李托运时，请主动向工作人员告知已提前预订额外行李产品（深圳航空App/微信公众号可通过“我”-“全部订单”-“额外行李”点击获取订单详情；深航国内官网可通过“航班预订”-“订单管理”-“额外行李订单”点击获取订单详情；深航国际官网可通过“航班服务”-“预付费行李”-“记录查询”获取订单详情），以免重复收费。

因机票和额外行李产品预订渠道可能存在差异，产品预订成功后，如需办理退改签服务，请分别办理，详情请致电95361。

不能改期。产品可在航班起飞前在原预订渠道办理退款后，再根据需要重新预订本产品。

1、本产品是深航面向有额外行李托运需求的旅客而开发的付费服务，与深航规定的旅客随身携带行李、免费托运行李不相冲突，请根据自身需要预订。

2、旅客需在航班计划起飞前6小时以外，且在客票未值机的情况下，通过深圳航空App/微信小程序/微信公众号/国内官网/国际官网办理，航班起飞当天在值机柜台办理行李托运时，请主动向工作人员告知已提前预订额外行李产品，以免重复收费。

3、如在值机现场称重显示实际行李额小于预订的额外行李额，额外行李费用不退；如实际行李额大于预订的额外行李额，旅客须在柜台支付超出部分的行李费用，且不享受折扣优惠。

5、如需发票，可于航班飞行结束后30天内，通过深圳航空App/微信小程序/微信公众号“深航易行”内“电子发票”模块自助开具，或是拨打95361客服电话申请。