武汉机场推出一站式全自助行李托运服务区

民航资源网2020年8月25日消息：武汉天河机场在T3航站楼各国内值机服务区域，新增了20台全自助托运行李设备，成为湖北省内首个推出一站式全自助行李托运服务区的机场。

在武汉天河机场推出的“一站式全自助行李托运服务区”内，旅客可同步自助完成值机手续和托运行李手续办理，所托运的行李可直接导入行李传送带自动传递，办理过程智慧快捷。目前，自助行李托运柜台设置在四层国内出发大厅E值机岛东侧E13-E20柜台、F值机岛东侧F17-F20柜台、J值机岛东侧J17-J20柜台、K值机岛西侧K7-10柜台。在推广使用初期，自助行李托运服务区内将安排有值机专员协助旅客完成值机手续办理、防疫扫码工作及行李托运工作。

“武汉机场原来的自助设备只能办理登机牌，如果有托运行李，旅客还是得到人工柜台排队办理，全自助托运行李设备启用后，喜欢通过自助渠道办理值机手续的旅客感到方便多了。”全自助行李托运区值机专员介绍，该区域开放后，将以更丰富的功能、更便捷的操作为旅客服务，在疫情持续向好、旅客量稳步回升的过程中，为旅客提供更顺畅的出行体验。

一直以来，武汉天河机场秉承着“真情服务”的理念，不断努力创新，持续推进自助服务的优化升级。从全面推广证件自动识别、无纸化通行等智能服务，到目前全自助行李托运设备试运行启用，武汉天河机场始终在着重改善旅客自助服务体验方面精耕细作，在建设协同高效、智能便捷的智慧机场方面不懈努力。