工作人员承认自己公司在手提行李管控上的疏漏，但是对于发生在我们不公平待遇，没有的得到妥善处理，只是说以后会加强管控，对于已经发生的事实没有做任何实质性的处理
争议发生时间 2022-02-13 消费金额（元） 700.00 我和朋友（冯英）一起在四川省成都天府机场办理8L 9739的航班登机进行，行李托运。你有两个手提21寸行李箱。平时都可以提上飞机的办理登机牌的时候，工作人员告知，我们这个行李箱超宽超高是不能上飞机的，必须办理托运。如果现在不办理托运，待会儿上飞机就要补交300块钱一个行李箱。我们经常往返四川到乌鲁木齐，这两个行李箱每一次都是可以提上飞机的。当工作人员告知，我们必须办理托运时，我们也积极配合办理的托运，但是在上飞机后发现有很乘客手提行李箱和我们尺寸一样大进行登机起飞，落地后下飞机时我找到同航班的几名当事人了解清楚情，几名乘客并未补行李拖运费（我可以提供照片已经乘客录音），现要求祥鹏航空公司全部返还升舱享有的行李份额，以及补缴行李超重费用。该航空公司行为完全属于强制消费。
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