三峡机场“首乘无忧”服务全新升级

3月26日起，全国民航夏秋航季崭新开启，为切实做好新航季旅客服务保障工作，宜昌三峡机场聚焦旅客出行需求，从真情服务细节出发，携手长安航空推出宜昌到西安航线首乘旅客“场到场”服务，让旅客体验从始发站、空中及到达站全流程地空联动服务。

据悉，首乘旅客“场到场”服务是对前期推出的“首乘无忧”服务的全新升级，在前端始发站机场服务的基础上，增加了空中及到达站机场的各项温馨服务，搭建起机场之间、机场与航司之间延展服务、联动共享的桥梁。

首次从三峡机场乘机出行的旅客，可以在始发站机场享受专属柜台、爱心通道、全程指引、协助登机等服务，在空中航班上可享受座位引导、安放行李、机上设施单独使用介绍等服务，在到达站机场可享受接机指引、行李提取、交通指引等服务，帮助第一次坐飞机的旅客消除焦虑紧张情绪。

需要该项服务的旅客，可通过电话预约和现场柜台办理的方式申请。其中，旅客进行电话预约时，需在航班起飞前3小时拨打三峡机场问讯服务热线进行预约，预约成功后现场在机场问讯柜台办理服务即可；柜面申请的旅客，需在机场问讯柜成信息核实登记。

本次宜昌三峡机场和长安航空、西安咸阳国际机场的服务联动合作，将为国内机场间资源共享、协同发展开辟新的服务思路。后续三峡机场将持续践行“人民航空为人民”理念，不断升级三峡机场“悦行”服务品牌，积极寻求与航空公司及通航机场间合作，扩大首乘旅客“场到场”服务范围，更好的满足人民群众对美好航空出行的新需要。