2021年，深圳机场统筹防疫和发展，客货运排名均居全国前三、服务品质迈向全球领先，获Skytrax“五星机场”认证、航空资源结构化改革取得重要突破、货运业务逆势增长、机场卫星厅顺利投入运营，实现了“十四五”高质量发展的良好开局。
去年一年，深圳机场战胜了“6.14”疫情这场通航30年来最严峻的考验。全年累计实现旅客吞吐量3635.8万人次，排名国内机场第三；新开深圳至荆州、安康、喀什、乌海、芜湖、东营、九江、等城市的8条国内客运航线条国内热门航线；全年共计保障进出港航班近32万架次，恢复至2019年的八成以上。在货邮方面，2021年，深圳机场货邮吞吐量达到156.8万吨，排名中国内地机场第三，同比增长超12%；其中国际货量达到54万吨，国际及地区货量占总货量达到41.5%，同比提升4.8个百分点。新开及加密芝加哥、洛杉矶、曼谷、新加坡、科隆、巴黎等17条国际货运航线个，为保障城市供应链、产业链安全稳定作出积极贡献。
2021年，深圳机场结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，从智慧出行、地面交通、设施完善、航班运行等多方面聚焦旅客需求，办实事、解难题，形成民生微实事近百项。在国内机场率先实现“无接触自助安检”；持续提升航班放行效率，全年航班放行正常率达92.5%，创历史新高；发布新版旅客服务承诺；聚焦旅客各类“微需求”，推出“自助快递柜”“航延悦途”“行李门到门”等贴心服务；启用P4远端社会停车场、迎客车道边、出租车应急上客通道等配套新设施，打出一系列民生实事“组合拳”。2021年深圳机场ACI满意度排名在全球机场中并列第一，还首次获得了航空界的“奥斯卡”奖——SKYTRAX“五星机场”，成为年度九个全球最佳机场之一。
此外，随着深圳机场航空资源结构化改革取得重要突破，机场容量标准最高提升至60架次/小时，机场卫星厅顺利启用，机场地空资源得到进一步释放，机场综合保障能力、服务和运行品质也不断提升。当前，深圳机场集团正加快推进机场三跑道、机场东综合交通枢纽、T2航站楼等新一期扩建重点项目建设，加快建设海、陆、空、高铁、城际、地铁六位一体的便捷高效的综合通枢纽。
发表回复