2月28日14点29分，海航航空旗下祥鹏航空8L9537郑州-南宁航班一名旅客携带造血干细胞乘机，祥鹏航空为旅客搭起运送桥梁，争取救治病人宝贵时间。
受当日空域活动影响，该航班比计划起飞时间延误约1小时20分钟。而该航班上有一名黄姓旅客携带人体造血干细胞，需尽快运送到广西医科大学第一附属医院用于患者治疗。
得知航班延误信息后，当班机长迅速联系祥鹏航空AOC，说明航班需保障人体造血干细胞运输的情况，申请执行特殊保障，并立即与空管局沟通，申请执飞特殊航路以节约飞行时间。一场与时间较量的接力赛就此展开。
祥鹏航空AOC接到特殊航班保障申请后，立即联系民航局运行监控中心、郑州机场空中交通管制和郑州机场站调，协调航班起飞时刻、申请航路直飞，并协商南宁机场安排就近停靠廊桥的机位，并为人体造血干细胞运输开通专属绿色通道。最终在祥鹏航空的积极协调下，该航班申请特殊航路飞行获得批准。
因航班延误，携带人体造血干细胞的旅客登机后，十分焦急。当班乘务长魏鹏骥立即向前安抚，“本次航班，我们已经协调相关单位，申请特殊航路飞行，一定尽最大努力，尽快将您安全地送达目的地。飞行过程中，您有任何需要，可以随时联系我们。”
当天18:09，祥鹏航空8L9537航班顺利从郑州起飞；20:50，航班顺利抵达南宁，实际航程时间由3小时05分钟缩短至2小时20分钟，为救治病人节约了45分钟！
航班落地后，携带人体造血干细胞的旅客对祥鹏航空全体机组人员表示感谢，对祥鹏航空安全、高效的服务给予肯定。
祥鹏航空全体工作人员一直秉承“生命至上，人民至上”的安全服务理念为旅客提供帮助，机组成员凭借自身过硬的专业素养和“真情服务”的精神，“想旅客之所想，急旅客之所急”，积极主动协调，缩短航程时间，为生命救治点燃希望。后续，祥鹏航空将继续秉承“人民航空为人民”的宗旨，积极提高服务技能，完善服务措施，为旅客生命安全保驾护航。
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