自2016年祥鹏航空实行差异化转型以来，您所购买的祥鹏航空机票将不再包含传统机票中捆绑的各项服务。不过，您可以根据自身的实际需要进行选择，通过“裸票价格+按需购买的服务”的方式，实现差异化的消费，从而更加灵活地控制您的出行成本，省下不必要的花费。
●手提行李：指除托运行李外，旅客自行负责照管的行李，其中包括自理行李和随身携带物品，称为“手提行李”，也称为“非托运行李”。下文中简称为“手提行李”。
●逾重行李：指旅客的托运行李和非托运行李，其外形尺寸、行李重量总和、携带件数超过了祥鹏航空规定的免费行李额范围，称为“逾重行李”，也称为“超限行李”。下文中简称为“逾重行李”。
●每位经济舱&超值经济舱的小伙伴都可免费携带一件重量不超过7公斤的手提行李进入客舱体积不得超过20×30×40厘米。
●每位公务舱的小伙伴都可免费携带两件合计重量不超过14公斤的手提行李进入客舱，每件体积不得超过20×40×55厘米。
●线上预购渠道为：祥鹏航空官网、祥鹏航空App、官方微信（祥鹏航空特惠营销平台）。
●通过线购买逾重行李须在航班起飞前90分钟（不含）且未办理值机情况下预购；逾期或办理值机后可至机场购买。
●通过祥鹏航空官网、祥鹏航空APP、官方微信、携程等合作渠道、呼叫中心（95326）渠道购买的行李需退款，应在乘机日期（含）起一年内提交申请，逾期不予退款。
●通过机场值机柜台、机场行李收费柜台、登机口渠道购买的行李需退款，应在乘机日期（含）起一个月内提交申请，同时提供现场支付凭据（行李小票或电子支付记录），逾期不予退款。