祥鹏航空推出舱位管理、行李差异化服务新规

民航资源网2018年3月22日消息：为给旅客带来高效、实惠的购票和乘机体验，祥鹏航空根据市场变化、旅客需求优化《云南祥鹏航空有限责任公司国内航班散客多等级舱位管理规定》以及《祥鹏航空行李差异化服务规定》，新版规定分别将于3月25日（含）、3月23日（含）起（以出票日期为准）正式启用。

为给广大旅客乘机出行提供真诚、便捷的服务，祥鹏航空在新版规定中优化了自愿办理退改签操作办法，由航班离站前24小时为分界区别收取费率，调整为以航班离站前4小时为分界区别收取费率，同时降低了退票、变更费收费标准，遇到特殊情况自愿退改机票的旅客可节省部分手续费支出。

新版《多等级舱位管理规定》详见附表，该规定适用于2018年3月25日（含）起购买的客票，3月25日（不含）以前销售的客票仍参照购票时的规则收取退票、变更费。

例如：3月20日购买了6折左右的M舱机票，提前5小时申请自愿退票，按旧的规定需收取票面价60%的退票手续费，但3月25日（含）起购买的M舱6折客票提前5小时退票，仅收取票面价20%的退票手续费。

为配套新版《多等级舱位管理规定》，祥鹏航空自3月23日（含）起更新国内航班行李差异化服务规定。乘坐祥鹏航空航班商务舱的旅客，享免费托运行李额30公斤；购买经济舱全价（Y舱）的旅客，免费托运行李额20公斤；购买5.4折（含）以上机票以及团队旅客，免费托运行李额10公斤；5.4折以下机票无免费托运行李额，享超值裸价机票，托运行李额度可自主按需购买。

当旅客遇到免费托运行李额不够时，可通过祥鹏航空官网（）、祥鹏惠APP、官网微信服务号（luckyairlines）、客服热线、值机柜台等进行托运行李额预购。其中，祥鹏航空官网、祥鹏惠APP、微信服务号预购可享受较现场价最高50%的优惠，同时还可省去排队购买的时间。

托运行李系统将在3月22日-3月29日进行变更，期间购票的旅客请以客票自动生成的免费行李额为准。更多详情，广大旅客可通过祥鹏航空客服热线进行咨询、处理。

附：祥鹏航空多等级舱位管理规定简表（下表客票规则仅适用于2018年3月25日（含）起销售的客票，2018年3月25日（不含）以前销售的客票，仍按原规定执行）