云南祥鹏航空优化《多等级舱位管理规定》及《行李差异化服务规定》,新版规定分别于3月25日(含)、3月23日(含)起(以出票日期为准)正式启用。

新版规定优化了自愿办理退改签操作办法,由航班离站前24小时为分界区别收取费率,调整为以航班离站前4小时为分界区别收取费率,同时降低了退票、变更费收费标准,遇到特殊情况自愿退改机票的旅客可节省部分手续费支出。

《多等级舱位管理规定》适用于2018年3月25日(含)起购买的客票,3月25日(不含)以前销售的客票仍参照购票时的规则收取退票、变更费。例如:3月20日购买了6折左右的M舱机票,提前5小时申请自愿退票,按旧的规定需收取票面价60%的退票手续费,但3月25日(含)起购买的M舱6折客票提前5小时退票,仅收取票面价20%的退票手续费。

为配套新版《多等级舱位管理规定》,祥鹏航空自3月23日起更新国内航班行李差异化服务规定,乘坐祥鹏航空航班商务舱的旅客,享免费托运行李额30公斤;购买经济舱全价(Y舱)的旅客,免费托运行李额20公斤;购买5.4折(含)以上机票以及团队旅客,免费托运行李额10公斤;5.4折以下机票无免费托运行李额,享超值裸价机票,托运行李额度可自主按需购买。

旅客遇免费托运行李额不够时,可通过祥鹏航空官网、祥鹏惠APP、微信服务号、客服热线、值机柜台等进行托运行李额预购。祥鹏航空托运行李系统将在3月22日-29日进行变更,期间购票的旅客需以客票自动生成的免费行李额为准。

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