民航资源网2008年4月28日消息：图：深圳航空有限责任公司地面服务部有关人员正在接受深圳卫视的采访，介绍乘机要求和深航便民措施。
随着“五一”小长假的临近，深圳宝安国际机场进出港人数在明显增加。为保证旅客出行顺利，有关方面特别提醒乘机旅客注意，随身不能携带液态物品、打火机、火柴等物品，大件行李及时托运。中国民用航空局近期重申：“5月1日起，将严格执行旅客随身携带物品件数的规定，即：持头等舱客票的旅客，每人可随身携带2件物品；持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带1件物品。每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为托运行李托运。”
记者从深圳航空有限责任公司（以下简称“深航”）方面了解到，由于安检等原因旅客漏乘问题日益严重，深圳宝安国际机场3月1日至13日的漏乘旅客总人数为311名，日均漏乘旅客人数为24人；3月14日至4月8日的漏乘人数达到了936名，日均36人。3月14日后，漏乘旅客的日均数量比此前增加了50%。4月9日至4月24日的短短16天内，漏乘人数更达到了820人，日均51人，最高一天有90多人。
据深航地面服务部吴先生介绍，导致漏乘旅客急剧增加的原因主要有以下三方面：第一,近期航空安检方面的要求逐步加强；第二，主管部门对航班正点率的严格要求，需要航空公司和乘机旅客协作配合，及时完成登机程序；第三，也是最重要的一点原因，就是旅客对安检加强的政策要求还未能迅速消化。对于常乘机的旅客，有原来的经验时间估量，可以说几乎是“掐着点”来登机，对目前的排队办手续和排队安检的时间没有留够余量。还有就是，晚到旅客绿色通道已经取消，晚到旅客已经不能和以往一样，在地面人员引导下快速登机。对于常乘机的旅客进入隔离厅后最好能在指定候机区候机，如果离开最好注意机场广播，不要因为找不到任不能登机，造成漏乘，因航空公司为保证航班正常，会在飞机起飞前10分钟关闭舱门。对于不经常乘机出行的旅客，尤其是首次乘机的旅客，更需要提前到达机场，或者主动问询现场工作人员（如：B号候机楼的“指南针”服务人员），了解乘机手续办理程序和登机程序，避免因盲目寻找而耽误宝贵时间。吴先生说，目前乘机手续（即换登机牌）办理的截止时间是航班起飞前30分钟，因此旅客朋友至少要在航班起飞前半个小时办完乘机手续，立即过安检。另外还提醒旅客朋友，飞机在起飞前10分钟将关闭舱门，旅客办理完乘机手续后必须迅速前往安检处进行安检以及找到具体登机口。吴先生最后建议，为了不耽误行程，旅客朋友至少要在飞机起飞前90分钟到达机场。
针对旅客漏乘，深航方面也采取了一系列积极措施进行缓解。在深圳宝安国际机场B号候机楼，一进入楼内，即可看到身披“指南针”绶带的深航地服工作人员，他们可以提供给旅客最新的乘机要求以及最快的乘机手续办理方式，他们是不经常出行旅客的“指南针”，也是经常出行旅客的“登机秘书”。在进港大厅，深航的“自助值机柜台”也可以免去排长队的烦恼，在深航工作人员的帮助下，旅客可以在2分钟之内办理完登机牌。此外，流动在人群中“小喇叭”也是旅客朋友的帮手，“小喇叭”会时刻提醒旅客不要随身携带液体、火机、火柴等，还会告知即将停止办理乘机手续航班的旅客到加急柜台办理。如果有的旅客在顺利通过安检后不能找到登机口，可以咨询守候在隔离区内的深航工作人员，他将会给旅客指引正确方向，节约找寻时间。旅客朋友在乘机过程中，可以充分借助深航的这些便民措施，尽快完成登机，避免延误行程。
深航再次提醒旅客朋友，乘机出行请勿随身携带液态物品、打火机和火柴等，随身物品控制在1件，其余物品可以办理行李托运。
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