“东航空铁联运换乘服务”让旅客下高铁就能办理值机托运

1月26日是春运第一天,“东航空铁联运换乘服务中心”亮相上海虹桥站到达层南北2号出站口。创新“下高铁就能办理值机和托运行李”模式,为空铁联运旅客提供了“前所未有”的方便。

“我们今天要带孩子坐飞机去厦门,在上海虹桥站一下火车,就能提前办理值机、把行李托运完,特别方便。”现场,从苏州来的张先生一家三口“尝鲜”东航空铁联运换乘服务,“这个服务减少了行李在我们手上的时间,带娃游玩更轻松了。”

此次投用的“东航空铁联运换乘服务中心”由中国东航联合国铁集团上海局、上海市交通委、上海机场等单位,共同设立。东航将值机托运服务直接入驻上海虹桥站,标志着东航联手各方的“空铁联运”正式迈入3.0时代。

“在上海虹桥站到达的东航旅客,一下火车就能看到东航空铁联运换乘服务中心,办理后段自上海虹桥机场T2和上海浦东机场始发的东、上航航班值机与行李托运手续。”东航地面服务部虹桥旅客服务中心顾乡告诉记者,旅客可以省时、省心地拿着登机牌到机场直接登机。

据介绍,东航空铁联运换乘服务中心于春运前的1月22日至1月25日试运行期间,已为140名旅客成功办理换乘服务,托运行李117件,其中国际旅客98人,占比70%。

这一服务的“上新上线”将让长三角地区各大城市至上海虹桥枢纽的“国内铁路段”与上海始发“国内、国际航空段”双向衔接的空铁联程运输带来新的发展动能。

事实上,东航已经布局了全国各地与高铁网络紧密结合的33条空中快线网络,搭建起了一个通达全国各省市自治区重要城市的立体交通网。截至目前,东航空铁联运产品可通过46个枢纽城市、在49个机场进行中转,进而连通710个火车站点,实现民航航段与1240个火车段的双向联运。在长三角地区,空铁联运产品已落地上海、南京、杭州、宁波、温州、合肥、台州七个城市。

中国东航客户委员会副总经理严峻表示,在率先于虹桥站推出值机和托运服务的基础上,未来,东航的值机柜台还计划延伸到长三角多地的铁路、巴士站点,为旅客提供更好的出行体验。同时,吸引国际旅客从上海入境,持续强化上海枢纽优势,服务上海“五个中心”建设,服务和促进长三角一体化发展,推动企业向着航空运输超级承运人的目标不断迈进。(光明日报全媒体记者颜维琦 通讯员 魏娜)

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