“十免多享 舒心中转”服务新举措主要包括：免费快速安检通道、免费行李直达、免费小件行李寄存、免费中转休息厅、中转首乘首帮、免费爱心中转、免费紧急中转、免费电瓶车服务、团队中转服务、免费中转简餐。
旅客可凭两程航班登机牌或铁路交通乘坐凭证，在昆明机场中转厅值机柜台或出发层F3东01安检通道的“易畅转”柜台验证中转行程信息后，加盖“易畅转”章免费使用快速安检通道。通道开放时间为5:00-22:30。
经昆明中转的旅客可享受行李直达目的地服务，旅客无需自行提取行李，无需二次安检。云南省内始发经昆中转旅客，昆明始发经深圳、兰州、长沙、宁波、天府、鄂尔多斯、武汉、青岛、合肥、济南中转的旅客及上述城市经昆中转旅客，可在始发站办理行李直达业务，在始发站未能成功办理行李直达的经昆中转旅客，可为其提供行李后台转运服务，旅客需在首段航班完成托运后致电进行预约，联系电话为；因各航司行李差异化，如无免费托运行李，旅客须按照相应航司规定购买托运行李额度。
旅客可将体积不超过20厘米×40厘米×55厘米、总重量不超过5公斤的行李短时寄存在中转休息厅内。在隔离区外休息厅，旅客若需要长时寄存、大件寄存或离开休息厅，需要前往F3层或B1层机场寄存处办理，服务仅限当日内中转旅客。
在隔离区内、外围对所有经昆明中转旅客提供专用休息厅服务，旅客以登机牌上“易畅转”章或24小时内相应中转联程信息为凭证。隔离区内的“易畅转”休息厅位于F2层1号登机口旁，7:30-23:00开放期间均为免费；隔离区内东航“易畅转”休息厅位于F3层28号登机口旁8:00-东航航班结束（开放期间均为免费）；隔离区外易畅转休息厅位于T1航站楼F1层东侧，24小时开放，免费时段为8:00-22:00，夜间时段需支付50元/人，提供毛毯。
昆明机场安排专人，手持“易畅转”指引牌或者佩戴“首乘首帮”红色绶带等醒目标志，在机下、廊桥口、中转办理厅、中转安检道口等关键节点，为中转旅客提供咨询、指引服务，协助旅客顺利完成中转。
为携带2岁以下婴幼儿、70岁以上老年人、有行动障碍的人士提供“一对一”爱心中转服务。旅客可通过中转调度室进行爱心中转服务预约；在中转办理柜台提出申请，由中转调度安排专人提供服务。东航中转柜台临时申请旅客暂不能提供全程引领服务。
为45分钟≤转机时长≤75分钟的中转旅客提供紧急中转服务保障（东方航空同航司中转时间为45分钟≤转机时长≤60分钟），从接机、查验、值机、行李转运、登机环节配备专人专车进行服务。旅客通过长水小程序或致电进行预约，联系电线、。昆明机场“易畅转”工作人员根据航班及旅客实际情况提供主动式服务。该服务暂不适用于非东方航空、上海航空、联合航空且有托运行李的旅客转至东方航空、上海航空、联合航空，暂不适用于东方航空、上海航空、联合航空转至东方航空、上海航空、联合航空非联程旅客；九元航空、春秋航空不适用。
为有搭乘需求的旅客提供候机厅免费电瓶车服务。需要二次安检的经昆中转旅客，可在B1层中转办理厅处验证中转行程信息后领取电瓶车券，或在出发层F3东01安检通道的“易畅转”柜台验证中转行程信息后领取电瓶车券。
针对团队中转旅客（一个航班中转人数在8人及以上），若进港航班停机位需搭乘摆渡车，安排专属中转旅客摆渡车，提高中转旅客转机效率及体验感。昆明机场“易畅转”工作人员根据航班及旅客实际情况提供主动式服务。涉及进港为东方航空、上海航空、联合航空、九元航空、春秋航空不适用该服务。
为中转旅客提供免费暖心简餐服务。此外，春运期间，昆明机场还推出了惠住宿、惠餐饮、惠出行、惠购物等服务。
发表回复