晚上，女儿从上海打来电话，她在上海浦东机场转乘当晚飞奥克兰的班机登记时，这两件箱子到上海原样托运前称重，只有22.5公斤。
这种损害消费者利益，添斤加两的事，我们不打算向消费者协会投诉，我们只想通过贵报反映一下：在我们这个大都市的窗口，竟有如此的事，谁还愿意进这个连秤都“大”一些的“大都市”的门呢？
昨(13)日，记者接到投诉信后，立即赶往天河机场调查。临行前，记者专门称了一下自己的体重是59公斤。到天河机场办理登机手续的大厅内14台电子秤重新过秤，最少的61.5公斤，最重的63公斤。让人不解的是，所有14台电子秤显示的体重都不一样。
随后，记者找到南方航空公司天河机场客运部值班的张经理。他说，这事不由我们负责，所有的电子秤均是天河机场物业公司提供的。天河机场物业公司的杨晓东、李志民承认，电子秤肯定存在误差。他们说，“按规定，投入使用的电子秤，应该是一月内校正两次，但由于春运业务太忙了，现在使用的秤还是春运前校正的，出现误差在所难免。”
他们向记者表示，今日起校正所有电子秤。南航天河机场客运部和天河机场物业公司将尽快到左肖明家解决“称多了”的问题。
机场是一个城市的窗口，关乎城市形象。读者左肖明向本报新闻110反映的问题，经记者调查，是机场物业公司没有及时“校秤”造成的，并非故意添斤加两。这看起来是件小事，负面影响却不小。但愿每一个窗口单位都从维护城市形象的高度，把“最微不足道的事做得完美无缺”。