对于许多养宠物的人来说，可爱的小动物就像亲人一样，希望在乘飞机时，它们能和自己一样享有舒适的旅程。记者昨日了解到，海南航空公司制定了全新的小动物托运服务标准。新标准对小动物运输的申请时限、重量、数量等限制进一步放宽，并将小动物运输新规由国内航站扩展到国内外所有航站。
其中，重量限制方面，由原来的小动物和笼子的总重量不超过20公斤，放宽至32公斤。数量限制方面，由原来的每位旅客仅能托运1只改为2只（入境国或出境国有限制时，以入境国或出境国限制为准）。申请时间则由航班起飞前48小时，提前至航班起飞前24小时。在服务范围方面，由国内航班放宽至国际航班，旅客只需出示中转地或者目的地政府的输入输出证明、有关宠物健康的申明书、狂犬病疫苗注射证明书以及中转地或目的地政府额外要求的特殊文件即可享受国际航班的该项服务。
据了解，这已经是海航今年第2次升级小动物托运服务，第1次改进了小动物打包方式，增加更加牢靠坚固的防护网，每个小动物有专属的档案袋，档案里包括小动物的昵称、年龄、宠物种类、进食时间等详细信息，方便工作人员全程信息监控。
托运的小动物将会享受特别待遇：最后一个被送上飞机，位置需靠近行李舱门口，同时保证其他行李不能挤压到宠物箱，周围不得被其他行李围堵，并防止空中颠簸时宠物箱移动而使宠物受到惊吓。抵达目的地后，小动物将第一个优先下机。这时，工作人员将会亲自把小动物交付到主人的手中，在确保小动物安全完好的情况后，工作人员才能和小动物说“再见”。
海航今年特别推出CareMore特殊运输服务，为所有特殊旅客，包含小动物旅客提供更加人性化的服务，旅客可以选择以下任一方式申请：1.前往海航直属售票处；2.拨打海航24小时服务热线.登录海航官方网站下载《小动物运输申请书》。
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