服务货主新增利器南航微信推出货运查询服务

民航资源网2013年4月12日消息：近日，南航与深圳本土企业腾讯合作国内首家推出航空信息微信服务系统，在南航官方微信上顺利启用了值机手续功能后。近日，南航官方微信又新增货物查询服务。

据了解，南航微信货物查询服务的使用方便快捷。用户只需登陆微信，搜索公众账号“中国南方航空”、微信号cs95539或扫描二维码关注南航微信平台。关注后，用户回复“8”，系统将自动为用户展示货运查询的三种功能：查询提货、查询货运状态以及查询订舱。通过在指引语言下，输入11位货单号查询客户想了解的货物情况。

笔者尝试邀请了一位南方航空货运客户体验此系统，在清晰的操作界面上，只需轻按拇指即可了解到自己运送货物的详细信息，首次使用南航微信货物信息查询系统的客户仅花了不到1分钟就查询到需要的货物信息。该功能的实施，不但给客户带来方便快捷的体验。也省去了顾客登陆网站查询的麻烦和通讯费用。