行李行踪早知道！扫南航登机牌二维码可查托运轨迹

冯加艳说，后续航班起飞到达后，旅客还可以继续在该页面查询到托运行李分拣时间、到达时间等；如果是经广州中转的“一票直达”的托运行李，也可以通过该页面查询到托运行李的中转轨迹。

南航信息中心工程师徐旭辉告诉记者，南航旅客托运行李信息服务，后台由南航自行研发的行李再确认系统提供稳定、健全的托运行李信息跟踪服务。“一线作业人员通过移动化PDA设备扫描托运行李上的信息码，将现场航班作业情况实时地展示于调度视图，调度人员在后台实时地监控现场航班作业情况，保障航班作业”，徐旭辉表示，借助信息监控，系统可精确地跟踪确认每一件由广州出发的南航旅客托运行李的出港轨迹，并将轨迹信息可视化呈现给旅客，让旅客可实时地掌握其托运行李的状态。

该系统将进一步推广至深圳、重庆等南航大部分的枢纽机场，以监控追踪旅客托运行李作业情况，逐步构建南航行李追踪网。

南航还将推出“旅客自助查询异常行李”功能：当旅客由于各种原因，导致旅客行李丢失，无法在目的地提取行李，旅客可以通过微信自助查询南航各个站点收集的无人认领行李，由旅客自助查询，通过此方式自助申领其行李。