民航资源网2017年2月15日消息：2月5日，中国农历大年初九，民间有“三六九，往外走”的习俗。随着春节假期的结束，近日来中国各地迎来春运客流返程高峰。据不完全统计，深圳航空自1月13日进入春运起，进港行李量由日均9千件增长至1万7千件。截止2月6日，深航进港行李量共计高达32.2万件。
步履匆匆返程忙。为全力服务旅客安全出行，深航行李服务室增加人员备勤，全方位保障现场。硕大的行李大厅内，行李员们在各个角落之间来回奔波，忙个不停。回答旅客咨询、引导提取转盘、协助提取行李、核对行李票号… …用心服务每一位旅客，在春运给旅客带去温暖。
满头大汗的奔波、左右为难的疲惫，一位女士在行李提取处走走停停，不知该如何是好。托运两大件儿行李加上婴儿车，左右还各牵着两个年幼的孩子，着实烦恼。见此，行李员黄发兴及时发现旅客需求，并在得到旅客同意后，主动接过旅客的登机牌和行李票协助旅客提取行李。
将旅客行李一件件提取到后，他又协助旅客将小孩细心安置在婴儿车上。此时，旅客本想将行李暂置超大行李提取处，把小孩送至出口再折返将行李推出，但黄发兴主动协助推着行李车一路将旅客护送至出口，并一路引领旅客顺利与其家人进行汇合。
为了无陪小朋友们迅速、准确的提取到自己的行李，行李员杜培琪也担当起了“大哥哥”的角色，全程照顾各位小朋友，协助他们将行李一件件取下并放置在手推车上。
“这是我经历的第一个春运，虽然还是实习生，但我的岗位职责要求我一定要尽心尽力地帮助每一名有困难的旅客，当看见旅客抱着幼儿踌躇不知道该怎么办时，我的身份要求我用真心和细心去体贴每一名旅客的真实处境，真正的做到真情服务春运。”陈莉说。
虽然晚了一点时间下班，也没来得及赶上下班的班车，但陈莉又做了一件让自己高兴的事情。
作为民航人，一年到头，回家吃一顿热腾腾的年夜饭聊聊家常已经成为了遥不可及的事情。但也正是因为他们的弃小家，却让每年游走在春运归途路上的人们在疲惫之外多了份线，又在深圳度过了一届“暖冬”，情暖春运，深航人早晚兼程，愿用真情守护每一位旅客的漫漫回家路。
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