（记者 冯牧原 通讯员 张彦婷 谷强 欧阳辉）12月31日晚20点23分，深航ZH9326航班平稳落地深圳宝安国际机场，标志着深圳航空圆满完成2021年安全生产任务。民航深圳监管局局长高友庆、深航总裁王杰、党委书记周治伟及总裁室各位领导来到机坪，对机组成员表示慰问和感谢，并为他们献上鲜花。
开航以来，深航已实现连续28年保障安全飞行。截至目前，深航拥有波音737、空客330、320、319等各类型客机近230架，经营国内、国际航线万小时，全年安全运行平稳可控。
深航这一年，为打造旅客安全出行承载航司，充分利用信息化技术辅助防疫决策，建立了一套强力的疫情防控系统。通过网络直报支撑数据收集统计，再对数据进行系统处理和分析，纳入数据库管理，形成多源数据监测、交换、共享、反馈机制，在支撑疫情监测分析、提升运行管控、加强人员健康管理等方面发挥着重要作用。
深航志愿者在2021年疫情防控工作中，起到了重要的作用。面对严峻的疫情形势，深航员工积极参加志愿者工作。来自深航各个部门的800多人组成了一支能量巨大的志愿者队伍，他们协助社区核酸检测点维持秩序、扫码登记、查码测温，支援接种疫苗工作…累计服务时长达1.3万余小时。在大家的共同努力之下，深圳航空也向实现常态化防疫下的民航复苏目标迈进了一大步。
深航这一年，始终坚持安全第一、客户至上的理念，为提升服务标准，积极推出了一系列创新服务，从细节上保障旅客的便捷出行，为旅客打造美好出行体验，将“任何时候，自然体贴”的服务理念深入到广大旅客心中。通过保安全、促生产、稳经营、增效益一系列措施攻坚克难，着力把疫情带来的影响降到最低。
为践行民航“真情服务”理念，深航坚持从地面服务到空中服务，全流程关注旅客出行体验，助力旅客智慧、高效、快速出行。围绕一“旅”阳光等服务品牌建设，优化创新了一系列特色服务，推出的“全自助托运行李”、“自动选座值机”、“一站式改签”、“逾重行李线上交费”等各项线上及线下智能化、人性化服务及设施，除了便捷高效，也为旅客带来了“无接触”“少聚集”的安心乘机感受。在防疫常态化的趋势下，深航一直致力于推行全程智能电子化出行，设置更易操作的交互页面以及贴近旅客出行需求的功能。持续优化升级线上“航班管家”守护旅客出行无忧。
深航这一年，在夏秋、冬春换季发布新开航线余条；四月起至十二月，深航推出独创的“暑期”、“毕业”、“赏秋”、“遇见冬日”等旅行盲盒系列，深受旅客好评；双十一期间推出深情飞·悠游卡、“公务舱产品”；十一月上线数字人民币支付服务；十二月发布了针对公商务旅客的“先行快线”，针对军人及家属的“鹏军百宝箱”产品…一系列体贴适时的服务产品，为旅客提供了便捷的出行体验，获得了旅客认可。
发表回复