天河机场推出省内首个一站式全自助行李托运服务

随着“与爱同行，惠游湖北”活动持续升温，湖北地区旅游市场活力进一步激发，出行旅客数量不断提高，目前天河机场国内客运量已恢复至去年同期的90%。为了保障旅客安心、省心出行，8月25日，天河机场在国内值机服务区新增20台全自助托运行李设备，推出省内首个一站式全自助行李托运服务。旅客可通过自助设备自行办理值机和行李托运手续，无需在人工值机柜台排队办理，既节省旅客排队时间，也避免人群聚集风险。办理过程智慧快捷，整个流程约1分钟，相较于传统柜台办理行李托运，办理时间明显缩短。天河机场同时组织工作人员现场讲解全自助行李托运服务流程、操作要点，协助旅客完成值机手续办理、防疫扫码及行李托运工作。

今年以来，天河机场持续推进自助服务优化升级，重点在改善旅客服务体验方面精耕细作，逐步推广了证件自动识别、无纸化通行、自助行李托运等智能服务，为旅客带来更加安全、便捷、舒适的出行体验。