“就为了2名外国人，航班竟然延误整整三个小时！”300名华人不明原因，在飞机上苦等3个小时，在两名外国人登机后，乘务员宣布飞机会立马起飞，一位男子当场发飙！这趟航班是由上海飞往曼谷的一趟航班，在上海虹桥机场，乘客们带着大包小包，有的人还是连夜转机赶到上海的，有的是为了工作，有的是为了出门游玩，有的人则更辛苦，因为各种原因没有买到飞机票，还是坐绿皮火车赶到上海的。他们舟车劳顿，本想着登机后好好休息一下，到了曼谷之后，可能又要开始忙碌了。他们将超重的行李一一托运，航班原定6:45起飞，因此，在六点左右，机场工作人员已经开始准备检票事宜了。有些人还带着孩子，孩子没睡醒带着起床气不停地哭闹着，整个机场乱糟糟地。好不容易经过检票，顺利登机后，到了飞机起飞时间，却迟迟不起飞，就连飞机的舱门都没有关闭。乘客们都觉得非常奇怪，就一遍一遍地向乘务员询问，为什么飞机不起飞，一开始，乘客们的态度还比较好，语气也比较轻，但是，一个小时之后，几名乘客明显按耐不住心中的情绪，与乘务员直接发生争执。不起飞，坐在这飞机里，虽然开着空调，但是原本他们就已经很疲惫了，坐着自然不如躺着舒服，他们只想要快一点起飞，快点到达目的地。但是，无论乘客们如何询问，乘务员们都支支吾吾地不做正面回应，只告诉乘客让乘客们耐心等待，不要着急。飞机上有几位因工作需要而需要准时抵达曼谷的乘客，在飞机已经延迟一个小时时，就曾一遍一遍地向航班工作人员确定，飞机到底什么时候可以起飞，乘务员始终没有给出确切时间，而是一遍又一遍地向乘客回复：“马上就会起飞，还请大家稍安勿躁！”一时之间，机舱内乱糟糟的，电话铃一个接着一个，乘客与乘务员的争吵声，飞机上刚刚被哄睡的孩子们重新被吵醒，哭闹不停。吵吵闹闹地又过了一个多小时，可是飞机依旧迟迟不见起飞，几名乘客不耐烦，直接拽住一名男乘务员，说自己要见机长，他要亲口问问，飞机究竟要何时才能起飞。见乘务员不肯带路，男子说着话，就要往操控室闯，几个乘务员阻拦才勉强控制住男子。终于，没过多久，乘务员们聚集到机舱门口，疏散着堵着路的乘客，让他们抓紧时间回到座位上，这次飞机是真的要起飞了。乘客纷纷回到座位，这时，从机舱门口走进来两个外国人，他们手里拿着大包小包，坐在飞机的最前排，一名男乘客坐在座位上一脸难以置信，难道就因为两名外国人让他们等这么久？其中一名乘务员赶紧向男子解释道，因为相关规定，原因没有办法说。这下，让乘客们觉得更加奇怪了，这个理由有什么难说的，一个人耽误三个小时，整个飞机上整整三百个乘客，这耽误的可不仅仅是三个小时！男子直接冲到两名外国人面前，询问为什么，见两名外国人一头雾水，才反应过来，应该用英语，便又喊道：“Why?Why?Why?”两名外国人朝着男子摆了摆手，便低下了头，沉默不语。事后，有乘客将此事发布在网上，航空公司向公众做出解释：两名外国人违反了航空公司的规定，无法入境，需立即遣返。但航空公司的解释，反而引起网友们更多的情绪和愤怒，有网友表示：这恰恰是航空公司不负责任的体现！这名网友还专门作出详细解释：这两个外国人被航空公司安排乘原机返回，需要办理一些手续，所以耽误了时间。真正难以启齿的并不是这个理由，而是把这件事情说出口后的损失，航空公司承担不起。因为他们既不能帮想要退票的乘客，及时办好手续，又承担不起乘客更换航班后需要赔偿的酒店住宿费、返回机票等费用，这对航空公司来说，都是天价数字。对此事，大家有什么看法？欢迎在下方留言讨论，分享您的观点。也欢迎大家关注我，我们一起从故事中，体察人生百态。
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