近日，海南航空试行“客舱运输宠物”产品服务，要求为一般家庭驯养的猫、狗，需6个月以上，健康，未怀孕，未在48小时内分娩;旅客需为宠物佩戴口套、穿戴纸尿裤，并全程将其置于宠物箱中，不得喂食。每只收费800元。其他乘客如不想挨着宠物，可申请调换座位。乘坐海南航空于广州、青岛、长沙、喀什、厦门、海口、济南、深圳、合肥九地出港的国内直达航班，可以直接将宠物带上客舱。
中国之声：海南航空近来又有便民之举，在广州、合肥等9个城市推出“客舱运输宠物”服务，川航也计划推出类似服务，阿猫阿狗享受客舱待遇还是头一回。不少网友认为此举非常人性化，解决了不能远距离携带宠物的烦恼，但也有网友担心这会影响乘机的舒适度。
法制晚报：此次海航试行“客舱运输宠物”，将宠物放在了两类人无法回避的位置，将考验各方理性面对的智慧。饲养宠物的人外出担心宠物无人照料，渴望带着它乘坐航班，这是人之常情，也是正当的诉求。航空公司推出“客舱运输宠物”这项产品服务，也正是为了满足这部分乘客的需求。以往宠物也可以上飞机，但必须通过托运的形式，而这往往会导致宠物焦虑、应激反应强烈等。当宠物和主人同在客舱内，上述风险会相应减小很多。当然，伴随这个新项目的推出，还有一些细节需要明确。不能只让爱狗人士、爱猫人士鼓掌欢迎，而侵犯其他对动物“过敏”的乘客的权益。
央视新闻：不可否认的是，关于宠物进客舱，目前仍有不少人持反对或担忧的态度。但航空公司敢于试运行这项服务，敢于设置严格的标准，敢于探寻人性化服务和乘客满意度契合点的行动，也应收获赞许。或许，宠物主人带宠物坐飞机时多一分守规，少一分对其他乘客的干扰;乘客多一分理解，少一分刻薄，这样的人性化服务才能继续普及。
新华网：2017年5月，某乘客托运的宠物狗在武汉天河机场逃脱，工作人员随即围捕逃逸的宠物狗，待宠物狗被找回时，身上已遍布伤痕。同年6月，左女士将一只宠物狗委托深圳某宠物运输公司，托运到深圳至武汉的一架航班上。然而，当她的父母在武汉天河机场接宠物时，却被告知宠物狗在托运过程中意外死亡。这两起事件让很多养宠人对宠物托运的安全性产生了怀疑。如今，“客舱运输宠物”服务的推出，能否让宠物主人对宠物的空中之旅更加安心呢?
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