民航资源网2016年8月2日消息:2016年6月下旬,春秋航空SMP-移动乘务正式上线。该产品是春秋航空信息技术部(产品处、运行事业处和研究院)、春秋航空客舱服务部和春秋航空研发基地——重庆春之翼信息科技有限公司(以下简称“春之翼”)三大部门经过两个多月持续努力的共同结晶。移动乘务的出现真正实现了乘务办公移动化,为乘务员带来优质的办公体验。

乘务员工作的辛苦,或许只有经历过的人才能体会。一个月前,春秋乘务员还在与四大难题斗智斗勇:1.公司内部通讯录只能依靠PC查询,遇到紧急情况无法第一时间联系到人;2.机组成员自行建群联系,建群删群花费太多时间;3.无法掌握航班最新动态,如起降时间、天气情况、最新舱单情况等,面对旅客难免心里慌慌;4.航班任务、训练检查、地面工作多个通知渠道各自为营,好记性也扛不住这般考验。

针对上述痛点,春秋航空SMP-移动乘务共展示出12大功能,其中包括日程管理、网上准备、档案管理、绩效奖惩、薪资查询、日常请假、航班动态等7大核心功能,帮助乘务员解决四大难题的同时,对流程进行了全面梳理,对风险进行了最大评估,对业务进行了整体考量,真正实现了乘务办公的移动化和去PC化。

基于以上,春秋航空SMP-移动乘务最终实现了五大业务价值:1.实现了乘务日程工作的全面覆盖;2.满足了乘务随时随地的办公需求;3.加强了乘务碎片时间的自我管理;4.提高了客舱服务部门的工作效率;5.夯实了航班生产运行的安全保障。以“完善体系、提高效率”为指导,以“匠人精神”为支撑,SMP-移动乘务正在春秋的舞台上发光发热,为春秋的信息化建设贡献力量。

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