，行程涉及石家庄进出港且航班旅行日期为2021年1月6日(含)至2021年1月20日(含)的航班客票，在原客票航班起飞前提出变更申请，均可免费变更一次至2021.1.27(含)之前相同航程航班，票价及税费多不退少不补。地办理免费退票，不收取退票费；若在航班起飞前未取消预定座位的客票，退票按照原客票使用条件收取退票费。
您好！为积极配合石家庄市做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，春秋航空已发布石家庄国内进出航班客票特殊退改规定。即日起提供以下办理途径：
1、优先通过在线客服办理。因目前来电非常集中，建议下载春秋航空APP，通过APP在线客服咨询或办理。
凡在2021年1月6日(含)前购买的春秋航空(9C)，行程涉及石家庄进出港且航班旅行日期为2021年1月6日(含)至2021年1月20日(含)的航班客票。
(一)符合上述适用范围的旅客客票，在原客票航班起飞前提出变更申请，均可免费变更一次至2021.1.27(含)之前相同航程航班，票价及税费多不退少不补；如旅客申请变更至上述范围以外或再次提出客票变更，按照客票使用条件办理，收取相应费用。
(二)符合上述适用范围的旅客客票，在航班起飞前取消预定座位，可在客票有效期内至原出票地办理免费退票，不收取退票费；若在航班起飞前未取消预定座位的客票，退票按照原客票使用条件收取退票费。
三、受疫情影响，目前客服来电非常集中，无法为您提供及时服务，建议您下载春秋航空APP，通过APP在线客服咨询或办理。
春秋航空提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。感谢理解！
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