国内外免费行李重量有别乘机注意行李别超重

民航资源网2013年3月22日消息：“怎么会超重呢？我们都是按照航空公司标准托运行李的。”3月17日早上，一对中年夫妇站在中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）深圳值机科91号主任柜台前，满脸疑惑地望着工作人员。他们刚刚被告知，托运的行李超出了每位乘客可免费托运的范围，需要交纳逾重行李费。

这对夫妇告诉南航深圳工作人员，他们刚刚从国外回国，还要乘坐南航CZ3565次航班前往合肥。出发前，他们按照当地航空公司“每人可免费托运23公斤行李”的规定，夫妻两人总共托运了46公斤的行李。在办理登记手续时，工作人员称过行李重量后并没有告知他们行李超重。没想到在深圳再次办理登机手续时，工作人员却告诉他们超重了，这让他们很不解。

南航深圳的工作人员向夫妻俩解释，国内、国外关于免费托运行李的标准有区别。按照航空公司规定，每名乘客只能托运不超过20公斤的行李，这对夫妇可以托运的行李不能超过40公斤。现在行李的重量是46公斤，已经超过了免费托运的标准，需要交纳逾重的行李费用。

工作人员继续向夫妻两解释，按照公司规定，从国外飞回的旅客，若是购买联程机票，或是前一航段属于“天合联盟”会员公司的航班，才能在国内段享受国际段的免费行李额，即23公斤。但夫妻两所持的并非联程机票，前一航段也不是“天合联盟”成员公司的航班，那么他们的行李标准就只能和国内规定一致。国内单程客票经济舱免费行李一律为20公斤。因此，夫妇两需要交纳逾重行李费。

南航也在此提醒广大旅客：在购票后务必及时的打印客票或行程单，准确掌握航班，舱位，票价及行李等信息，以免在办理值机手续中造成不必要的烦恼。