瑞丽航空发布差异化服务全新系列产品

民航资源网2019年11月14日消息：瑞丽航空日前宣布，将于2019年11月20日正式上线全新系列航空产品，适用航班日期自2020年1月1日起。在全新的产品化体系中，将为广大旅客提供4种类型的差异化航空产品，以此满足不同旅客的出行需求。

即将上线的产品体系具体分为“睿享头等舱”、“丽享头等舱”、“睿享经济舱”和“丽享经济舱”4种类型。其中，“睿享头等舱”将享受包括地面头等舱休息室、专属通道、远机位登机口小车接送机、优先上机及机上头等舱餐食等服务体验；“丽享头等舱”将以低廉的价格享受头等舱空中座位服务；而购买了“睿享经济舱”的旅客将能自动得到经济舱首排座位，同时获得免费托运25kg行李额及可携带两件手提行李上机，客舱乘务员也将第一时间为旅客提供热毛巾和毛毯等在内的礼遇服务，在瑞丽航空官网及APP购买购票人还将额外获得更多睿丽客积分；购买“丽享经济舱”的旅客则可以享受更优惠的退改签权益、更高的购票人积分等方面来满足旅客的基础位移需求。

产品化体系上线后，旅客可以通过瑞丽航空官方网站、微信、瑞航易行APP咨询购买，更多信息还可以详询瑞丽航空热线或添加瑞丽航空小瑞微信客服号：RuiliAirlinesDR。瑞丽航空坚持真情服务的理念，致力于提供更有温度的服务，诚挚邀请旅客提供意见、建议，建议如被采纳将会获得瑞丽航空提供的瑞丽航空飞机模型、飞机抱枕及免费体验等精美礼品。

近年来，随着消费者行为和期待发生的巨大变化，旅客从“低票价，轻权益”的基本位移需求转变为满足位移需求同时对服务品质的追求，从单一机票价格到根据服务接受合理溢价机票的选择，瑞丽航空正是结合旅客日益个性化、差异化的需求变化，推出具有瑞丽航空特色的产品化体系。

瑞丽航目前拥有19架全波音客机，2019年10月27日起，共执飞63条国内航线条国际航线个省市自治区直辖市以及越南、泰国、缅甸和柬埔寨等国。