随着国内民航政策渐渐松绑,旅客对差异化服务品质的要求不断提高,民航服务市场有了进一步可开拓的空间。2020年年初国内多家航司试水经济舱分级品牌运价体系,从座位分配、座位空间、个性化机上餐食、行李托运等方面细化舱内服务,逐渐打破“一票全包”的常态,为旅客提供多样化的选择及更精准的服务。目前行李差异化服务是国内多家航司迈出的第一步变革,也是面对疫情时的应时之举。

据了解为向旅客提供“多样化”的选择及“更精准”的个性化航空出行服务,自2020年6月15日(含)起昆明航空有限公司(以下简称“昆航”)也将加入分级品牌运价这股潮流之中。昆航将调整部分舱位的行李额,为购买不同类型机票的旅客提供不同额度的免费托运行李服务。

昆航地面服务部介绍自6月15日起开始的昆航国内航班,经济舱部分折扣舱位O 舱、A 舱(2.5折及以下,不含团队)将不再提供免费的托运行李额,如有需要旅客可购买付费行李额或其他舱位客票。昆航高端会员旅客(银卡及以上)、集团客户等维持原有权益不变。

每位旅客以5千克为限,每人只能随身携带一件,每件随身携带物品的体积均不得超过20×40×55厘米。超过上述重量、件数或体积限制的,应作为托运行李托运。

(1)购买昆航J、C、D、Z、R、I 舱机票的旅客免费托运行李额为30千克;购买昆航G舱机票的旅客免费托运行李额为25千克;购买昆航Y、B、M、U、H、Q、V、W、S、E、T、L、X、N、K、P 舱位机票的旅客免费托运行李额为20千克。超出将按照逾重行李费标准收取。

(2)购买昆航折扣舱位O、A舱位(2.5折及以下,不含团队)的旅客无免费托运行李额,需支付逾重行李费。

目前仅可通过机场值机柜台购买,行李重量均以实际重量计算,按照四舍五入标准收取。

后续为方便旅客出行,昆航将于7月开通更为实惠便捷的线B/OTA平台/官网/微信小程序/客服中心)。

By admin

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注