深航开通全自助行李托运服务

随着跨省团队旅游逐步恢复，各地高考、中考陆续结束，国内暑运持续走热，出行旅客数量不断增加。7 月 30 日，深圳航空在深圳宝安国际机场开通了全自助行李托运服务，保障旅客安全、省心出行。目前，深航全国日均航班量达 600 余班，恢复至疫情发生前约九成水平。

该服务开通后，旅客无需在人工值机柜台排队办理，一方面节省旅客排队时间，另一方面避免人群聚集风险。即日起，购买深航航班的旅客，在深圳宝安国际机场出发可以选择使用自助行李托运设备。旅客可自助打印行李牌条码、粘贴行李标签，系统将自助检测行李的尺寸、重量是否符合标准并扫描行李牌号码。

全自助行李托运服务开通首日，约 700 名旅客使用了该服务，整个流程约 1 分钟，相较于传统柜台办理行李托运，办理时间明显缩短。深航同时组织了工作人员现场讲解全自助行李托运服务流程、操作要点，协助旅客完成行李自助托运。据深航工作人员介绍，未来全自助行李托运服务将结合定位跟踪技术，实时更新行李位置信息，便捷旅客查询。

除了开通全自助行李托运服务，深航还提供 一站式改签 自动值机 服务，为旅客打造舒适、便捷的乘机体验。

对于深圳出港的国内航班，深航为航班计划起飞前 4 小时未主动选座的旅客预选座位，并办理网上值机手续；为一同预定的同行人优先安排临近的座位；为线上值机旅客扩大放开座位区间，为线上值机选座提供更多的选择性。

机场调整登机口关闭时间后，旅客错过航班的情况经常出现。以往旅客需要到多个柜台、多次排队办理航班改签、行李托运，步骤十分繁杂。深航推出一站式改签服务，整合改签和行李托运服务等流程，漏乘旅客在一个柜台就能办理多项业务，平均为每位改签旅客节省约 30 分钟。