深航开通全自助行李托运服务

随着跨省团队旅游逐步恢复,各地高考、中考陆续结束,国内暑运持续走热,出行旅客数量不断增加。7 月 30 日,深圳航空在深圳宝安国际机场开通了全自助行李托运服务,保障旅客安全、省心出行。目前,深航全国日均航班量达 600 余班,恢复至疫情发生前约九成水平。

该服务开通后,旅客无需在人工值机柜台排队办理,一方面节省旅客排队时间,另一方面避免人群聚集风险。即日起,购买深航航班的旅客,在深圳宝安国际机场出发可以选择使用自助行李托运设备。旅客可自助打印行李牌条码、粘贴行李标签,系统将自助检测行李的尺寸、重量是否符合标准并扫描行李牌号码。

全自助行李托运服务开通首日,约 700 名旅客使用了该服务,整个流程约 1 分钟,相较于传统柜台办理行李托运,办理时间明显缩短。深航同时组织了工作人员现场讲解全自助行李托运服务流程、操作要点,协助旅客完成行李自助托运。据深航工作人员介绍,未来全自助行李托运服务将结合定位跟踪技术,实时更新行李位置信息,便捷旅客查询。

除了开通全自助行李托运服务,深航还提供 一站式改签 自动值机 服务,为旅客打造舒适、便捷的乘机体验。

对于深圳出港的国内航班,深航为航班计划起飞前 4 小时未主动选座的旅客预选座位,并办理网上值机手续;为一同预定的同行人优先安排临近的座位;为线上值机旅客扩大放开座位区间,为线上值机选座提供更多的选择性。

机场调整登机口关闭时间后,旅客错过航班的情况经常出现。以往旅客需要到多个柜台、多次排队办理航班改签、行李托运,步骤十分繁杂。深航推出一站式改签服务,整合改签和行李托运服务等流程,漏乘旅客在一个柜台就能办理多项业务,平均为每位改签旅客节省约 30 分钟。


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