近日,深圳机场“行李门到门”案例获国际航协NEXTT项目网站发布,并被正式收录至2022年国际航协行李参考手册(BRM),成为行李服务行业全球优秀范例之一 。

为了让更多旅客享受“空手”出行的便利,深圳机场于2020年10月在国内机场中率先试行全流程“行李门到门”服务。工作人员上门收件、同机运输、送件到家,旅客乘机出行全程不用再随身携带托运行李,实现轻装出行!

不仅如此,深圳机场还从拓展服务覆盖面、完善保障流程、优化系统交互体验等方面持续推进“行李门到门”服务升级。

今年6月,深圳机场面向进港旅客推出“行李门到门”服务。旅客到达后无需再等待提取托运行李,可直接离开机场。工作人员将根据旅客信息代为提取托运行李,再通过指定服务机构送达深圳市内指定地点交付。

⭐预约方式:出港旅客可以通过“深圳机场”微信小程序选择“行李门到门”服务项目进行预约。

⭐服务范围:深圳机场国内出港“行李门到门”服务适用于搭乘深航、南航、东航、海航等19家国内航司执飞,由深圳机场始发至北京、上海、成都等17个城市19个机场的航班。

⭐预约方式:进港旅客除了通过“深圳机场”微信小程序预约外,也可以直接在深圳机场国内到达7号行李转盘旁的柜台现场办理“行李门到门”。

收运行李应符合航空运输相关要求,且每人交付收运的行李不超过2件,总重量不超过20公斤。

收运行李应符合航空运输相关要求,且每人交付收运的行李不超过2件,总重量不超过20公斤。

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