南航“行李到家”服务扩至19个机场

信息时报讯 （记者 成小珍 通讯员 南宣） 春运回家行李多，不想拿？试试南航“行李到家”！昨日，记者获悉，南航“行李到家”再升级：服务站点由6个增至19个，服务网络覆盖了南航191条国内航线万名旅客提供服务。

据介绍，“行李到家”服务包含了行李“港到门”（到达机场配送到住处）、行李“门到港”（住处配送到出发机场）、行李“门到门”（住处配送到住处）三种服务类型。不论旅客从住处出发、到达出发机场还是抵达目的地机场，都能通过南方航空App、南航H5网页链接（等线上官方渠道提前购买，也能在南航线下服务柜台、自助托运设备介绍界面扫描“行李到家”服务二维码进行预约和办理。春运期间选择行李“门到港”“港到门”，同城58元/件起，全程“门到门”服务100元/件起。

据了解，旅客出发前可提前6小时预约购买“行李到家”服务，收运人员将在接单1小时内上门提取，并依据订单信息核对相关运输信息及行李内装物品种类（行李内不得含有违禁品）。收运后，行李将与旅客同机抵达目的地，并在4~6小时内被派送至指定地点。旅客到达目的地机场后，可根据需求选择购买行李“港到门”（落地机场配送到住处）服务，现场即办即走，不用等待搬运行李。

旅客还可以通过南方航空App、小程序实时了解行李运输服务“预约中、待取件、已入港、已出港、运输中、已送达”等各个节点的信息。

此外，南航“行李到家”服务特有行李收运“四重保护”，即收运人员为行李添加保护套、加装密码锁，并为每件行李购买了行李延误、行李破损相关保险，同时对行李在车辆内的运输过程进行全程监控。