1. 在深航电子商务平台()、95080热线、深航直属营业网点和代理网点购买深航电子客票的旅客开通办理网上值机手续。

2. 网上值机目前已经开通从深圳和广州机场始发的国内航线. 网上值机手续只办理成人旅客。

6. 深圳至上海、无锡航班可以在航班起飞前2日21:00后办理,其他航班可以在航班起飞前1日21:00后办理,已经由柜台办理过值机手续的旅客不能再办理网上值机手续。

深航网上值机系统提供给深航旅客办理值机手续,重复打印网上值机登机牌这两项功能。1. 办理网上值机

在深航电子商务平台()、95080热线、深航直属营业网点和代理网点购买的深航电子客票并支付成功的旅客可办理网上值机。 旅客登陆后点击屏幕右边的“网上值机”链接后,进入如下图所示的网上值机系统,旅客输入购票时的姓名和证件号码后点击“提交”按钮。在此之前,请旅客务必仔细阅读《网上值机使用协议》。

旅客在第一步点击“确定”按钮后,会显示旅客的行程信息,如下图所示。若旅客为深航金鹏知音俱乐部会员,则需要旅客选择一个金鹏知音卡,以便对旅客进行里程累积,如下图中红圈所示位置,系统会默认选择一个卡号;若不是深航金鹏知音俱乐部会员,则不需要进行此操作。请旅客认真核实行程信息,如发现有误,请及时与深航服务热线联系。若旅客的行程记录满足以下两个条件(1)深圳始发航班、(2)当前时间在航班预计起飞时间前2-12小时内,则在该行程信息的最右端会出现“订座”链接;若不满足上述两个条件,则行程信息最右端不会有任何显示。点击 “定座”链接,对该行程定座。

旅客可以通过点击座位图右边的“前排”或“后排”按钮来移动整个飞机的座位图,如下图红圈所示位置,以达到旅客所想要的座位区域。

旅客可以根据自己的喜好,点击座位图中的可选位置,选择好座位,如下图所示。

为确保深航工作人员能及时与旅客取得联系,请旅客输入可以及时联系的手机号。旅客输入完手机号后,点击“确定”按钮,即完成了选座。如下图所示:

完成选择后,系统会在屏幕上显示旅客的登机牌,如下图所示:注意:如果旅客在选择座位的同时,所选择的座位被其他旅客所选定,则系统会自动为旅客分配一个所选座位附近的座位。

在显示登机牌的同时,系统会给出如下图所示的提示信息。提示旅客,如果旅客的电脑上装有打印机,则在打印登机牌时在A4幅面的纸上以横向页面来打印登机牌;如果旅客的电脑没有安装打印机,则旅客可以在航班起飞30分钟以前在机场候机楼深航值机柜台补打登机牌。如果旅客电脑装有打印机,则请点击上图中的“打印登机牌”按钮;如果没有安装打印机,则请关闭页面,在航班起飞30分钟以前在机场候机楼深航值机柜台补打登机牌(旅客之前所选择的座位仍然有效)。

旅客点击“打印登机牌”按钮后,屏幕上方会显示如下图所示的打印的登机牌的效果页面。

2、在深航电子客票网站订购机票的旅客如需要发票,深圳始发的可到深圳宝安国际机场深航柜台索取(发票只能索取一次)。

1、需要托运行李的旅客请在飞机起飞前45分钟到深圳宝安国际机场深航值机柜台或广州白云国际机场深航值机柜台办理行李托运手续;

2、不用托运行李的旅客请在飞机起飞前30分钟持登机牌到达登机闸口;旅客可携带的行李规格:手提行李每人限带一件,行李不超过20×40×55厘米,重量不超过20公斤;

3、已交运行李的旅客如提出不走或需要变更,请速到该航段的始发机场的值班主任柜台联系。

2、 旅客持通过网上乘机手续系统办理的登机牌及有效证件过安检,在登机口等待登机。

1、已经办理网上值机(网上办理登机手续)手续的旅客如果不能成行,应在所乘坐的航班起飞时间至少一小时前拨打电线,或可直接到相应机场的深航值机柜台,向深航(目前仅限深圳始发的航班可办理网上值机状态的取消)提出要求取消网上值机(网上办理登机手续)状态;在航班起飞时间一小时内95080电话无法实现此操作,旅客需自到机场深航值机柜台办理;95080电话接受办理此项业务时段为:早上八点至晚上八点间。

2、如果旅客办理网上值机(网上办理登机手续)手续后,需要进行签转、退票等操作的话,请马上拨打电线(早八点至晚八点间),或者可直接到相应机场的深航值机柜台先将网上值机(网上办理登机手续)状态取消,方可在深航各直属售票柜台办理航班的签转或退票手续,以免取消值机状态不及时给您造成损失。

3、已经办理网上乘机手续的旅客如没有登机也没有取消值机座位,我公司人员将在航班起飞时间后取消旅客值机状态。

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