2022年6月4日,一场紧急而暖心的救助在万米高空上演。海航航空旗下长安航空由西安飞往哈尔滨的9H8365航班上,一名旅客突发身体不适,身体抽搐,经紧急救治后症状未缓解,机组果断决策备降,为旅客争取宝贵的救治时间。

当天15:58,长安航空9H8365航班承载着120余名旅客从西安咸阳国际机场起飞,前往哈尔滨太平国际机场。

飞机起飞约20分钟,客舱响起了一阵急促的呼唤铃。考虑到可能是危及客舱安全或旅客生命的紧急情况,乘务员立即前往查看,发现一名旅客身体突发不适,随即报告乘务长。乘务组启动机上急救程序,联合同机医生为旅客吸氧,采取急救措施。

机组得知消息后,立即向运行控制部通报情况。经过十多分钟的急救,旅客症状未有缓解,仍然处于危险状态。为确保旅客安全,机组再次联系地面,果断决策备降。

运行控制部马上组织评估运行条件,考虑到旅客病情严重,时间紧急,通过卫星电话建议机组返航西安;同时,向地面各保障单位通报信息,向机场指挥中心申请救护车支援,配合机组向管制单位申请直飞优先落地,全面做好接机准备。

经过各方高效协同联动,飞机于17:01平稳降落,仅滑行3分钟便停靠在距离最近的停机位。当天为降雨天气,地面服务部安排雨棚客梯车提前就位,飞机到港5分钟找到并提取旅客托运行李。开舱后,医务人员立即上机,在地服工作人员的配合下用担架将旅客抬上救护车,接过“生命的交接棒”。

长安航空始终将旅客生命安全视为重中之重,严格落实“三个敬畏”,通过“党员业务核心团队”建设和持续的培训、演练,不断强化提升各岗位人员的特情处置能力和协同联动能力,做到“平时多流汗,战时少流血”,在突发情况下为旅客救治争取更多宝贵时间。长安航空将持续深刻践行控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,真情服务每一位旅客,守护旅客安全顺利出行。(张爽 马聪 周珊珊 )

By admin

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注