中国民航网 通讯员杨姝辰 报道：长安航空自6月15日起，正式执行差异化服务转型，取消机上免费餐食，机票5折以下舱位票价不含托运行李额，以此将票价降至“冰点”，让出行更加简单。
相较于全服务型航空，差异化转型后的长安航空将为旅客提供更加灵活、个性化的服务内容，让旅客掌握自主选择、按需购买的权利，节约出行成本。值得一提的是，差异化转型并不意味飞行品质的降低，长安航空一如既往严格对安全正点飞行及服务质量进行把控，以“家文化”服务为指导，为每一位旅客创造宾至如归的乘机体验。
由于票价是众多旅客购票时考虑的首要因素，且长安航空航线小时以内的国内短途航线，相比较机上餐食、托运行李等附加服务，票价的降低更能为旅客带来实实在在的利好。差异化转型后，机票包含的机上餐食、托运行李等成本被剥离出去，机票降价空间更大，对于周末两日游、短途出行、商务出差等情况，随身携带行李重量即能满足出行需求，旅客可以用最低的成本完成出行。因为票价优势，以往同样的费用旅客只能出行1-2次，但现在选择长安航空甚至可以出行3-5次，满足当前人们对航空出行的大量需求。
另一方面，在基础票价的情况下，如果旅客对行李托运、机上餐食有更多需求，可根据实际需要额外进行购买；如无，则节约了这部分支出。这种“丰俭由人”、自由搭配的模式，最大限度为旅客减少了交通成本及出行浪费，将选择的权利从企业“垄断”转为交还旅客，满足不同人群出行需要。
对于旅客关心的差异化服务转型后是否意味着服务质量下降问题，长安航空工作人员表示：差异化转型绝对不等于服务品质低。本次长安航空差异化转型是在市场环境变化下的经营模式改进，对资源进行优化配置，将过去打包一体化的机票价格拆分开来，满足旅客的个性化需求，减少不必要的浪费支出，最终仍是为旅客争取利益。同时，转型后长安航空将加大在个性化产品和服务方面的开发投入，让有需求的旅客自主选购，丰富旅客乘机体验，保持一如既往的高品质服务。
目前，长安航空已完成机上餐食升级并于6月20日正式推出机上付费的特色风味餐食，除了广受好评的冰峰、凉皮、肉夹馍组成的明星产品“三秦套餐”外，还有孜然牛肉饭/炒面、滑炒鸡片、卤肉饭、牛肉培根炒面、鸡丝炒面等套餐，满足南北旅客不同的口味习惯，带来色香味俱全的云端用餐新体验。旅客可通过长安航空官网预订机票及机上餐食，或至少提前36小时拨打长安航空客服热线进行预订，同时支持登机后通过空乘人员现金购买。
云上丝路，长安相伴。长安航空将持续开发具有吸引力的航点城市，加快运力引进，丰富航线网络，为旅客提供多元化的产品和优质服务，提升旅客乘机体验及飞行满意度，满足人们日益增长的航空出行需求，让飞行更加轻便、简单。
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