7月13日,云南祥鹏航空有限责任公司(以下简称祥鹏航空)正式上线无限飞机票产品,以公司国内自营航线为依托,主打有效期内不限次数、不限时间、个性化出行申请及退票规则,为消费者提供充足预留时间,大幅提升行程计划的灵活性,逐步向真正的随订随走看齐;包含免费托运行李额,将行李差异化服务融入全新产品,形成更完整的产品体系……

尽管不是国内首家推出此类产品的航司,祥鹏航空还是凭借无限飞出了把风头,其机票产品也以可观的销售成绩赚足眼球,一度成为民航业界和消费者间的热门话题,也成为同类产品中叫好又叫座的典型代表。

根据祥鹏航空提供的数据,截至7月22日,仅上线十天,无限飞总销售额已近800万元,单人卡系列毫无悬念成为爆款产品,创造了近半数的销售业绩。其中单人月卡在上线当日即告售罄,这样的盛况似乎也超出了祥鹏航空自己的预料,导致公司不得不通过官方社交媒体发布公告,对没有抢购到的消费者进行安抚,公告也透露后续不排除推出无限飞第二季的可能,吊足了大众胃口。此外,单人季卡、半年卡、年卡也在开售三天后售罄,市场反应热烈程度可见一斑。

从销量来看,多人价格体系更大的优惠力度似乎没有产生明显的市场反响。不过,这也与祥鹏航空着眼于独立年轻群体的市场定位不谋而合,偏好独立自由出行的年轻人在未来将成为祥鹏航空的主力消费群体——无限飞在实现营收的同时,为祥鹏航空完成了一次具备实际参考价值的市场验证。

无限飞消费者的航线选择,则一定程度上反映出祥鹏航空在西南地区的市场优势。据祥鹏航空透露,从目前的出票情况来看,排名前三的航线分别是成都=、昆明=成都、成都=三亚,西南省份占据三席(西藏、云南、四川),运营总部所在的昆明和分公司所在的成都以突出的航线网络布局,为旅客实现无限飞提供了最大程度的中转保障。此外,西双版纳、深圳、乌鲁木齐等也在消费者最偏好的出行城市前列

与航线选择形成明显呼应的,是此次无限飞消费者的区域分布。超过半数旅客来自云南和四川两个省份,与出票量对应的航线排名基本吻合;来自广东、北京的旅客数量分列第三、第四位,占消费者总人数的两成;河南、上海、浙江、江苏、湖北、山东也在前十之中。可见,祥鹏航空在华南、华东和华中地区均具有不同程度的市场潜力,如何在巩固西南市场的基础上进一步完善中部和东部的网络布局,提升立足西南、面向全国的整体航线品质,祥鹏航空还有很大的探索空间。

此次无限飞产品还有一个值得关注的亮点,即国内航司首创的无限飞年卡,有效期限长达一年,可以持续使用至2021年7月,且不受暑运、国庆、春运等日期限制,对长期高频出行的客户群体具有相当的吸引力。

无论是首创的年卡产品,还是整个无限飞系列,其热烈的市场反应背后,一方面实现了企业营收、满足了消费者的多样需求,另一方面也为行业发展带来思考,其意义主要体现在:更大胆的创新思维、更多样化的市场受众、更惠及消费者的产品开发,为后疫情时代的民航发展去路提供了参考价值——好的产品不止带来盈利,更能为企业的市场现状及规划提供真实有效的反馈和参考,而刺激消费需求、打造满足大众出行需求的优良品质,则是作为服务提供者的民航企业在产品开发时需要关注的核心重点。

面对受疫情影响而趋于疲软的民航市场,如何适应剧烈转变的消费现状,以航线优势、产品亮点为依托,保障大众安全、高效、舒适出行,同时促进自身可持续发展、实现良性盈利,需要民航企业更多思考和交流。

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