3月27日，东方航空由上海浦东飞往伦敦希思罗的MU551次航班在飞行途中，
5月24日，一名旅客通过东方航空mu2544托运的宠物犬在行李分拣员打开航空器后舱门时逃离，
6月11日，有网友发微博称，自己的爱犬在托运中死亡，该网友乘坐的就是东方航空。
据这名网友称，当时将宠物犬委托给代理公司搭乘东航航班从深圳航空托运至武汉，
据称，当时东航工作人员不准他们进去拍照看望，却被告知宠物犬已无生命迹象。
“我不知道在你离开前是经历了怎样的痛苦，以至于你面前的几根钢丝都被咬断……”网友悲痛发文。
诸如此类事件的频频发生，让大家在出行选择航空公司时，都对东航“退避三舍，敬而远之”
但因飞机没选装放油设备，只能在成都上空盘旋了30圈近6小时，消耗燃油减轻飞机重量。
每个航空公司都有放油程序，这是国际通用做法，也是符合国际民航通用规则的。
而3000米高空的低气压会带来较大的空气流动，高空的风将这些油雾吹散形成油气，
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