厦门日报讯(记者 杨霞瑜)近日,中国铁路客户服务中心发起了一项“铁路旅客高铁宠物运输”的问卷调查,引发了广泛关注和热议。据了解,目前除了导盲犬,任何活体动物都不能带进高铁车厢,仅有部分普速列车可以办理宠物托运或押运。高铁宠物运输问卷调查是否意味着高铁将放开宠物运输?对此,记者联系了铁路12306客服,对方表示,目前只是在收集意见,之后或根据调查结果,进一步深化研究高铁托运宠物的具体方案。

记者了解到,该问卷共设置15个问题,包括宠物运输服务的定价标准、提前多长时间预约服务、如何降低对其他旅客影响等内容。这份问卷还对非养宠人士设置了相关问题,收集这些旅客对高铁宠物运输的建议。

对于能否带宠物上高铁,市民反应不一。许多养宠人士表示欢迎,也有人持保留态度,建议可以考虑设置宠物专用车厢。

养了近十年宠物狗的市民小陈告诉记者,自己老家在安徽,逢年过节回老家只能无奈地将狗寄养在宠物店。“我家狗比较胆小,尤其是离开熟悉的人就容易紧张。如果高铁支持宠物同行就太好了。”参与填写调查问卷的小陈说。

不过,也有一部分旅客对宠物上高铁持保留态度。他们主要担心宠物可能会对高铁的卫生环境造成影响,此外还担心宠物的出现可能引发某些乘客的恐慌和不适。“我有过敏性鼻炎,一接触到动物毛发就会加重症状。”在福州读书的学生小谢表示,自己经常坐高铁往返厦门和福州,因为身体原因不能与宠物共处一室。“如果给宠物设置专用车厢,也许更合适。”她说。

对于宠物如何“坐火车”的问题,记者根据铁路部门发布的相关规定进行了梳理。目前,仅有部分普速列车可办理符合一定要求的宠物托运或押运,且并非所有城市都可以办理这项业务。

据中铁快运95572客服热线工作人员介绍,普速列车托运宠物的前提是该趟列车需要有行李车厢,且不能中转。如果有铁路宠物托运需求,旅客需提前联系车站询问哪趟车次可以办理宠物托运或押运业务,给宠物办好动物检疫合格证明等,然后再进行购票和办理宠物托运手续。值得一提的是,选择该项业务的旅客所前往的目的地也需具有接收托运或押运宠物业务。

其中,旅客需要自备托运或押运容器,办理托运的宠物体重不可超过20千克,宠物可以单独乘车,但托运的要求是距离在200公里以内,且中途无喂养需求;而距离在200公里以上或有中途喂养需求的宠物,则要办理随车押运,也就是说旅客需要购买和宠物同车次车票一起到达目的地。(本报记者 杨霞瑜 整理)

据了解,目前国航、东航、南航、海航等航空公司均提供宠物托运服务。不过,并非所有航班都可办理该服务,需设有有氧舱的航班才可提供该服务。其中,海南航空支持符合条件的养宠人士将宠物带入客舱,收费标准是每只宠物每航段1399元。

需要注意的是,各个航司对宠物托运的要求、收费等各有不同,养宠人士可通过航司官网、App与客服热线查询确认具体细则。

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