猫狗也可以进飞机客舱!但有人欢喜有人忧

在不少宠物主人眼中,宠物已经成为自己的“家人”,去哪里都想有它们的陪伴。记者注意到,9月20日起,海南航空(下称“海航”)将恢复客舱宠物运输服务。据了解,该项服务曾从2017年底起试运行。此外,吉祥航空也在2021年推出宠物包机,乘客都是带着宠物出行的“宠物主”,目前已有500多名旅客带着300多只宠物出行。

9月15日,“海南航空”公众号发布了一则“宠物客舱关爱”的推文。推文称,9月20日起,海航在海口、西安两地始发航班,率先恢复客舱宠物运输服务,经济舱每只宠物1399元/航段。

据了解,海航是国内首家推出此类型宠物客舱运输服务的航司,在2017年12月试运行推出,当时的收费标准是每只宠物800元/航段。试运行时,海航工作人员曾表示,旅客反响良好,会收集反馈意见,完善产品设计。

记者注意到,相较于此前的运输注意事项,9月20日起预约的限制要求更具体。比如宠物是指家庭驯养的狗、猫,每只宠物和宠物箱的合计重量不得超过5kg(含),扁平鼻的狗或猫、斗犬、萨摩耶犬、马里努阿犬以及与其杂交的品种禁止办理,运输全程需穿戴宠物衣物、全程佩戴口套、佩戴宠物纸尿裤……

其中,限重这一条引起不少网友讨论。有网友说,“成年猫哪怕是田园猫都完全没有可能(不超过5kg)”“我养的小狗基本自重都要9kg了”“谁家正常成年的猫猫狗狗会不超过5公斤啊,还笼子加宠物不超过5公斤……”不过也有网友说:“虽然条件苛责,但是一个好的开始。”

这项服务可能是有人欢喜有人忧,对于“宠物主”来说是喜事一件,而对于害怕猫狗或对猫狗过敏的旅客来说,就不怎么友好了。有网友表示,担心坐在宠物身边有噪音或气味,让旅程不舒服。

在接受记者采访的市民中,也有人表示不能接受和宠物同机。汪女士(化姓)表示,在公共交通工具上,尤其是飞机机舱这样特殊的密闭空间,不能忽视宠物给不同身体状况的人带来的不利影响。比如有人就是害怕猫狗,和宠物同机会引发精神紧张。还有人对动物毛发过敏,不知道和猫狗乘机会不会引发过敏症状。

记者以乘客身份致电海航海口售票处,咨询:如果有邻座乘客对我携带的宠物过敏或不开心怎么办?工作人员表示,可能会安排下一趟航班,但是这种概率比较小。“一般带宠物的旅客会被安排在后排就坐,尽可能减少对机内旅客影响,而且每架航班上的宠物数量也有所限制。”海航西安售票处的工作人员则告诉记者,此前服务已推出两年左右,没听说有同航班乘客对宠物进客舱的相关投诉。

记者注意到,海航官网显示,每名旅客最多带一只宠物进入客舱,窄体机每个航班最多带入两只宠物,宽体机每个航班最多带入六只宠物。

虽然航空公司对宠物入客舱有诸多限制要求,但宠物是否能够严格遵守也让一些宠物主人担心。“宠物主”小刘告诉记者:“日常有戴口套习惯的宠物可以做到全程佩戴,但如果从来没戴过,因为要上飞机才戴,我觉得它们会因为这个更紧张。我家狗戴过口套,当时把口套啃烂了。”而对于会不会介意同行旅客携带宠物进客舱,小刘表示不会介意,前提是疫苗齐全,没有传染病。“我觉得如果同行航班有宠物的话,航司最好能提前告知同行旅客,做个提醒。”

记者注意到,海航客舱运输宠物协议书中提示,宠物可能对航空运输过程中存在高空压力、密闭空间等环境因素产生不适,从而产生情绪及生理变化,进而造成宠物受伤或死亡现象。“为了您的宠物安全考虑,请谨慎选择航空方式进行运输。”

除了海航开设这一服务,吉祥航空自2021年起开展了“宠物包机”服务,已经执飞了8架次萌宠航班,乘客都是带着宠物出行的“宠物主”。服务开展以来,共接待了300多只“毛孩子”,以及500多名“宠物主”。

今年7月,吉祥航空还为爱宠人士打造套票产品“宠物畅飞卡”上线销售。据了解,该产品是在运营了数班“宠物包机”之后的尝试,是国内首个“人+宠物”客舱同行的包机机票次卡产品。目前,该计划共包含自2022年9月至2023年暑期期间的上海至三亚、丽江、成都、西双版纳、长白山、赤峰、海拉尔等地共10个特定航班。

对很多“宠物主”而言,宠物已经是他们的家庭成员,除了一起外出游玩,还会延伸出多项宠物消费,如宠物写真、宠物美容等。艾瑞咨询发布的《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示,2020年中国的宠物消费市场规模接近3000亿元。预测未来三年宠物行业将继续保持平稳增长,到2023年行业规模将达到4456亿元。

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