行李托运比机票还贵?专家支招如何避免低价票额外费用

【环球网报道 记者 王楠】随着春节旅游高峰的落幕,许多消费者选择错峰出游,以享受低价机票带来的实惠。然而,在选购低价机票时,很多游客容易忽略的一个环节就是行李政策,特别是廉价航空的行李政策。近日,一名乘客因行李超重被收取了高达1807元的托运费,这一事件再次引起了公众对廉价航空行李问题的关注。对此,相关专家表示,行李问题虽不常见,但一旦发生,往往会对行程和出行体验造成较大影响。专家在此提醒广大旅客,在选购廉价航空机票时,务必提前了解相关行李政策,以避免不必要的麻烦和额外费用。

廉价航空公司通常不提供免费的托运行李额度和餐食等附加服务,以降低运营成本并提供更经济的票价。因此,乘客在购买廉价航空机票时,需要特别注意行李政策。一般来说,廉价航空对托运行李的重量、尺寸和数量都有严格规定,超出部分需要支付额外费用。

“乘客购买廉价航空公司的机票时,一般情况下托运行李需额外付费完成,而上机的随身行李也有较严格管控,一般来说行李箱不能超过20寸,重量不能超过5kg,且只允许携带一件行李上机。”某在线旅游平台相关负责人告诉记者。

目前,国内廉价航空公司有春秋航空、西部航空、祥鹏航空、中国联合航空等,在这些航空公司的行李页面,一般会显示旅客可提前扩充一次托运行李额度,通过航司自有线上渠道如官网、App、携程等OTA平台购票页面等购买行李额可以更优惠,如果临时到机场柜台办理价格则相对较高。

记者以以上海飞泰国曼谷、旅客携带20公斤行李为例,替消费者算了一笔账——提前网上购买托运行李额度的价格为440元,机场值机柜台的价格为660元。手提行李超大超重的话,旅客也需要在值机柜台办理行李托运,如果乘坐的是国内航线元;如果乘坐的是国际区域航线公斤的每件收费1400元。

不难看出,虽然部分廉价航空公司被视为传统意义上的“低成本”,但加上行李托运费等服务费用后,最后的“票价”并不低。

针对这一问题,上述负责人向记者表示:“廉价航空的行李政策往往较为严格,乘客在购票前应详细了解相关规定。如果行李较多或超出规定范围,建议提前在航空公司官网或第三方平台购买额外行李额度,以享受更优惠的价格。”

此外,廉价航班有时也会在同一个舱位中,分别提供带行李额和不带行李额的两种票价,旅客也可以在购买前对比直接购买带行李额的机票总价,以及单独购买行李额的价格,从而选择最划算的方式。

因此,乘坐廉价航空时,应尽量提前根据出行规划安排行李,如果行李太多则不建议选择廉价航班。

而对于行李丢失或延误的情况,专家也给出了建议。乘客在出行前应妥善保管登机牌和行李票,以便在行李出现问题时能够及时查询和处理。如果发生行李丢失或延误,应立即前往航空公司的行李服务柜台进行报告和查询,并按照航空公司的流程规定进行赔偿申请。

“目前,大多数航空公司App或OTA平台都能提供行李查询服务,例如厦航的行李查询服务,可登录厦门航空APP,点击下方【服务大厅-自助服务-行李查询】,根据提示扫描行李牌条码或填写信息查询。如果你带的是超规格或者易碎品等特殊行李的话,则需要去超规格行李提取处去拿行李,因为这些特殊行李不会通过常规的传送带运输。”该负责人称。

除了廉价航空的行李问题外,各大航空公司的行李政策也有所不同。因此,专家建议乘客在出行前应根据所选择的航空公司和航班类型,查询相应的行李规定,以确保行程的顺利进行。

总之,行李问题虽不常见,但一旦发生往往会给旅客带来诸多不便。为了更好地保障出行体验,中国社会科学院财经战略研究院博士后龙飞在此也提醒广大旅客在选购机票时务必提前了解相关行李政策,并合理规划行李安排,以避免不必要的额外费用和麻烦。


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