行李托运费1807元!比机票还贵?超实用避坑攻略来了

近日,一名乘客购买廉价航空的机票,却因为行李超重被交了1807元的托运费,这或许是最破坏出游心情的情况之一。行李问题虽不是我们日常出行中的高发问题,但行李出问题,往往会对行程安排、出行体验造成较大影响。

当下,春节刚过,错峰低价出游的趋势又开始兴起,市场上涌现一批低价机票。选购低价机票时,行李政策经常被很多游客忽略,尤其是廉价航空的行李政策,容易出现开篇1800元托运费的教训。

坐廉价航班如何带行李、行李不见了我们能做什么、各大航空公司的行李政策解析,出行前中后可能遇到的行李问题,这篇文章将统一为您解答,让您避开那些坑,去享受美好、舒心的旅程。

不含免费的托运行李额度、餐食等附加服务,是廉价航空公司的惯例。但搭乘廉价航空并不意味着就只能轻装简行,或被临时加钱。提前熟悉相关规定,或能避开登机前被迫加钱的窘境。

首先,廉价航空公司通过取消一些传统航空乘客服务,将营运成本控制得比一般航空公司低,从而可以长期大量提供便宜票价的航空公司。所以,乘客购买廉价航空公司的机票时,一般情况下托运行李需额外付费完成,而上机的随身行李也有较严格管控,一般来说行李箱不能超过20寸,重量不能超过5kg,且只允许携带一件行李上机。

目前,国内廉价航空公司有春秋航空、西部航空、祥鹏航空、中国联合航空等,在这些航空公司的行李页面,一般会显示旅客可提前扩充一次托运行李额度,通过航司自有线上渠道如官网、App、携程等OTA平台购票页面等购买行李额可以更优惠,如果临时到机场柜台办理价格则相对较高。

以上海飞泰国曼谷、旅客携带20公斤行李为例,提前网上购买托运行李额度的价格为440元,机场值机柜台的价格为660元。手提行李超大超重的话,旅客也需要在值机柜台办理行李托运,如果乘坐的是国内航线元;如果乘坐的是国际区域航线公斤的每件收费1400元。

此外,廉价航班有时也会在同一个舱位中,分别提供带行李额和不带行李额的两种票价,旅客也可以在购买前对比直接购买带行李额的机票总价,以及单独购买行李额的价格,从而选择最划算的方式。

因此,乘坐廉价航空时,应尽量提前根据出行规划安排行李,如果行李太多则不建议选择廉价航班。

在日常出行过程中,虽然行李丢失是小概率事件,但一旦发生,不仅会耽误大量时间和精力,破坏出游计划,更重要的是很多人并不清楚第一时间应该找谁、以及如何快速处理、更好地找回行李。

首先,行李找不到时可能会存在两种情况——“延误”和“丢失”,特别是乘客与行李不同航班的特殊情况。所以,第一时间需要明确的是行李状态。目前,大多数航空公司App或OTA平台都能提供行李查询服务,例如厦航的行李查询服务,可登录厦门航空APP,点击下方【服务大厅-自助服务-行李查询】,根据提示扫描行李牌条码或填写信息查询。

如果你带的是超规格或者易碎品等特殊行李的话,则需要去超规格行李提取处去拿行李,因为这些特殊行李不会通过常规的传送带运输。

如果确定行李遗失,则应该第一时间前往所乘坐航空公司在机场的行李服务柜台,并通过托运行李的回执——也就是贴在登机牌背面的那张小票进行查询,所以登机牌和行李票也一定需要妥善保管。此外,也可以在预定出行的OTA平台寻求更多帮助,例如携程平台提供的7×24全天候应急服务等,以便更快更高效的找回行李。

如果已确认行李丢失,则需要根据所搭乘航空公司的流程规定,进入到赔偿程序。

通常的赔偿程序开始于一个叫做 “丢失行李调查表” 的表格。这个表格需要乘客列出一个丢失行李内装物品的清单,具体到每件物品的购买时间和购买金额,航空公司会根据描述对所有物品进行一个价值评估。但一般赔偿额度有限,所以如果有贵重物品最好随身携带,如果只能托运,则可以视情况提前购买行李保险。

航班限制行李规格,主要针对“三超”行李,所谓“三超”行李,是指旅客进入客舱随身携带的超大、超重、超件行李。

一般来说,航空公司对手提行李的尺寸、重量和数量都有明确规定。如果行李超出了这些规定,由于飞机客舱行李架空间和承重能力有限,当遇到颠簸时或在其他特殊情况下,飞机所产生的巨大冲撞力可能使行李箱门打开,对旅客的人身安全造成影响。一旦发生紧急情况需要撤离,这些物品还会变成撤离的障碍。

那么行李制度具体有哪些限制?办理托运的免费行李额是多少呢?什么样的行李箱是可以带上飞机的?

每家航空公司分别会有自己的行李制度,但整体遵循《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》相关规定。以中国国际航空公司为例,一般允许旅客免费携带一定重量的行李。具体规定如下图

其他诸如中国国航、东方航空、南方航空、海南航空、深圳航空、厦门航空、吉祥航空、成都航空这些航空公司的行李规定也大致相同,具体航班的行李规则,游客可通过航空公司官网、App,或OTA平台进行查询。

国外航空公司,如美国航空、英国航空、德国汉莎航空等。它们的行李规定还可能因航班类型、目的地和航空公司而异,同样建议旅客在购票前仔细阅读相关规定。

根据专家建议,行李问题在出行过程中经常被忽视,从而导致金钱、时间、精力等计划外损耗,为了更好地保障出行体验,建议旅客尽量在出行前,根据所选择的航司、航班类型,查询相应的政策规。


已发布

分类

来自

评论

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注