加航推出追踪行李功能 可实时查看托运进度

在繁忙的假日季节之前,加拿大航空公司推出了一项新的行李和移动辅助设备(轮椅等)跟踪服务。

在一份新闻稿中,该航空公司表示,这样做的目的是让乘客“在旅途中更加确定自己的物品移动情况”。

加拿大航空公司负责客户体验和运营策略的副总裁Tom Stevens说:“我们知道,除了安全、舒适的旅程外,及时交付行李和行动辅助工具也是我们客户的首要任务。他补充说,加航应用程序中的新跟踪功能将进一步提升其服务水平。

需要下载加拿大航空公司的手机应用程序,在那里扫描的行李或移动辅助设备的标签将被链接。之后你就可以实时跟踪托运物品的进度,从办理登机手续,到机场处理流程,再到登机,转机和抵达。

当你降落时,它还会提醒你在哪个传送带上可以找到行李,如果有任何延误,它也会告诉你。

如果你的行李延误了,该应用程序应该可以让你轻松地提交延误行李报告并安排送货,加拿大航空公司表示,这将节省在行李传送带或行李协助柜台等待的时间。

目前,该服务仅适用于加拿大境内的航班。追踪功能将于明年扩展到美国航班,并最终扩展到部分国际航班。


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