晚上,乌鲁木齐-成都航班进港,客运服务员李姝冉右手牵着一位步履蹒跚的老奶奶,左手提着她的行李,将她带到等待她回家的亲人身边。

北京飞往成都的航班,一位女士因腿部骨折无法独自行走。下机时,乘务员第一时间来到她的身边:“放心吧,我一直都在,您就把我当作您的拐杖。”

这位老人在旅途中总是笑盈盈的,他说:“我好几年没有出远门了,感谢你们的照顾,我是老党员,我为你们点赞!”乘务员告诉他:“我也是党员!这是我们应该做的!”会心的笑容里写满温暖与信任。

每一个日常的工作,机务维修员都会十二分的专注;每一个细节,都认真仔细检查。

与机组沟通,挥手告别。工作结束后在回去的路上,打开手机看着家人发来的年夜饭,心里满满的思念。

在成都双流机场,机务维修员廖明润与他的老婆都在除夕当天上班,因通行区域不同,分别在机坪廊桥下和航站楼内,隔着玻璃合影。

除夕,还有很多坚守岗位、守护旅客团聚的川航人。这是呼叫中心郑梓怡入职的第一个春节,也是她第一次在岗位上度过除夕夜。

她说,原本以为会觉得落寞和难过,但此刻坐在工位上的我,却感到了无比充实和温馨。在电话的这一端,我为远在迪拜的旅客在线寻找行李、为旅客办理特殊服务……经常会有旅客致电询问自己制作的香肠腊肉能否办理托运,小小的细节无不透露着浓浓的年味儿。这些来自世界各地的信息汇聚到95378,被串联了起来,让我感受到旅客的喜悦,感受到这个世界的热闹。

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