乘飞机托运丢了两条烟 提醒旅客托运行李要上锁

海南新闻网7月13日消息:7月13日,张先生向记者反映,他兴冲冲地乘飞机来三亚工作,没想到下飞机回到宿舍打开托运的行李后,却惊奇地发现行李中的两条香烟不翼而飞了。

据张先生说,7月12日晚上8点50分,他乘坐南方航空公司的班机,从上海浦东国际机场飞往三亚,下飞机后,他回宿舍打开自己托运的行李时,却意外地发现行李中的两条香烟不见了。张先生说:“我哪会想到托运的行李还会少东西呢,取行李时,根本就没有想到要把包打开来检查一下。虽说两条香烟值不了多少钱,但丢失了心里总是有点不舒服的。我已经向机场方面询问过了,但他们还没有给我回音。”

得知这一情况后,记者帮助张先生和南航投诉部门取得了联系。投诉部门的工作人员向张先生表示,他们会帮助张先生先向派出所报案。该部门让张先生传真一份文字说明材料过去,表示一旦有了调查结果,就会在**时间通知张先生,争取给旅客一个满意的答复。对此,张先生表示比较满意。

记者随后采访了南航行李查询处的杨主管,杨主管告诉记者,他们已经知道了这一事件,并且已经帮助张先生向警方报了案,他们争取在**短的时间内给张先生一个满意的答复。同时,杨主管通过本报提醒广大旅客,乘坐飞机时一定要多留一个心眼,多一点防范意识。如果发生类似张先生的情况,乘客还在机场的时候,就要**时间通知他们,或者向警方报案,这将更有利于找回所丢失的财物。杨主管还提醒旅客,对于所托运的行李,一定要加上锁,这样,在下飞机拿行李的时候,一旦发现锁坏了,就可以在**时间和他们取得联系,减少损失。另外,对于比较贵重的物品,一般不要托运,自己随身携带更为安全,也可以选择“行李声明价值”程序、或是向保险公司购买行李保险,这样在行李遭受到损失时,就可以获得较高的赔偿,从而**大限度地减少损失。

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