下的空运单却变成陆运2岁金毛中暑死亡商家提议一条狗赔6000元

原标题:下的空运单却变成陆运,2岁金毛中暑死亡,商家提议一条狗赔6000元

近日,贵阳人陈女士通过个人微博“亚瑞蒂奥”发文称,她委托宠物托运机构“帮帮国际”从南京托运自己快2岁的金毛Siri至贵阳,下的是空运单,该机构却私下改成陆运,从而造成Siri死亡。该事件一度登上微博热搜榜第一,不少宠物博主、明星为其声援,引起了网友们广泛的热议。

此前,陈女士向媒体透露,她和siri相处将近两年,感情深厚。她一直在南京上学,因为前段时间毕业了,就想带siri回贵阳老家。

陈女士为了让小狗Siri能安全舒适回家,专门联系了一家能空运的宠物托运机构,也就是“广州帮帮国际宠物托运公司”,帮其从南京空运至贵阳。

陈女士在网文中表示,双方约定的是7月7日晚上9点多的飞机出发,而托运机构表示空运需要检疫证明,因为南京疫情防控问题还要去海关检查狗狗的健康问题,要求6日早上去接狗狗。因为狗狗不久前做过手术,陈女士反复嘱托多加小心,托运机构工作人员称:“我们会小心呵护它。”

发文中称,7月7日凌晨,陈女士收到了狗狗搭乘的航班取消的消息,在陈女士的询问下,托运机构表示狗狗乘坐的是货机,可以按原计划起飞。陈女士怀疑其将空运改成了陆运,多次向工作人员询问狗狗是否安全,要求拍视频确认,对方却不接听通话,也没有拍视频,并称:“我同事比较忙,不方便拍视频,不代表我们就不是飞机托运。”

之后,陈女士询问狗狗几点到贵阳,让人去机场拿,工作人员称晚上将近12点。但陈女士的多个语音和视频通话均被拒绝,托运机构工作人员只是保证狗狗如果受伤会进行赔偿。

陈女士在发文中称,7月7日晚上,她拿到狗狗时,狗狗已经死了。陈女士表示:“狗都已经臭了。”

事发后,从陈女士发布的聊天截图显示,该工作人员承认,整件事情的最大过错方是帮帮国际宠物托运公司,他们经内部商讨后给出两个解决方案,重新买一只金毛或赔偿陈女士六千元。如果陈女士认为托运公司目前给出的赔偿金额诚意不够,双方可以商量,如果要走法律程序也尊重。

在后续的聊天截图中,陈女士表示会坚持走法律程序,而工作人员表示他们也会以“骚扰”、“诋毁名誉”为由进行反告。

评论区里许多网友都表达了对此事的气愤,“下的空运单,私自改成陆运,还一直在撒谎骗主人,这是什么无良商家,应该重罚!”、“狗狗不是货物是生命,6000元赔付另一条狗根本不是解决方案,人家从小养到大的感情你赔得起吗?”

天眼查显示,帮帮国际是一家宠物托运服务商,专业为各大客户爱宠服务航空托运、随机托运、中铁快运、港澳托运、汽车托运、中转托运、宠物出国、机场接送、代办检疫、代购笼具、上门接宠、宠物寄养等专业项目,隶属于广州帮帮国际货运代理有限公司。

截至发稿前,潇湘晨报致电帮帮国际宠物托运公司但始终未能接通,显示电话已转为“通讯助理漏线日上午,广州花都区市场监督管理局办公室一名工作人员称,他们已经收到相关投诉信息,目前该局已派工作人员正处理此事。


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